Protherm Bear F11 Sirkülasyon hatası (Gidiş-dönüş sıcaklık farkı çok yüksek).
Son güncelleme: 9 Şubat 2026
Kısaca
- Olası neden
-
- Sirkülasyon pompası (devirdaim) sıkışmış veya yanmış
- Kalorifer filtresi aşırı kirlenmiş ve tıkanmış
- Radyatör vanaları kapalı veya tesisat tıkalı
- Gidiş-Dönüş NTC sensörleri arasında kalibrasyon farkı
- Ana eşanjör içinde kireçlenme veya tortu birikimi
- Sizin yapabileceğiniz
-
- Radyatör vanalarının en az 3 tanesinin açık olduğundan emin olun
- Kombiyi resetleyin ve pompanın sesini dinleyin
- Tesisat filtresini (kombi altındaki rekorun içindedir) kontrol ettirin
- Hava alma işlemi yaparak peteklerde hava olup olmadığını kontrol edin
- Kapatıp açın sistemin soğumasını bekleyip tekrar deneyin
- Servisin yapacağı
-
- Sirkülasyon pompası kapasitörünü ve rotor milini kontrol etme
- NTC sensörlerinin direnç değerlerini karşılaştırmalı ölçme
- Filtre temizliği ve tesisat yıkama önerisi sunma
- Bay-pass hattı valfinin çalışıp çalışmadığını test etme
- Anakart pompa çıkış voltajını kontrol etme
Servis mi gerekiyor?
Bu sayfada
Sirkülasyon Probleminin Anatomisi
F11 arıza kodu, kombinin ürettiği ısının tesisata verimli bir şekilde aktarılamadığını belirtir. Cihazın gidiş suyu sıcaklığı ile dönüş suyu sıcaklığı arasındaki fark 35-40 derecenin üzerine çıktığında, sistem suyun akışında bir engel olduğunu algılar.
- Pompa Arızası: Sistemin kalbi olan devirdaim pompası, eğer kireçlenme nedeniyle sıkışırsa su hareket etmez ve eşanjördeki su anında aşırı ısınarak hataya neden olur.
- Tıkanıklıklar: Tesisatın en alt noktasında biriken çamur ve tortular, dönüş hattı filtresini tıkayarak akışı minimize eder.
Sensör ve Veri Hataları
Bazen akış normal olsa da, sıcaklığı ölçen NTC sensörler yanlış veri göndererek bu hataya yol açabilir. Protherm Bear modelinde gidiş ve dönüş boruları üzerinde iki ayrı duyarga bulunur.
- Duyarga Bozulması: Sensörlerin yüzeyindeki oksitlenme, suyun sıcaklığını olduğundan farklı algılamasına neden olur.
- Eşanjör Tıkanıklığı: Ana eşanjör kanalları kireçle kaplandığında, suyun geçiş yolu daralır ve bu da yerel bir ısı artışına sebebiyet verir.
İlk Kontroller ve Vana Durumu
F11 hatası aldığınızda ilk yapmanız gereken, evdeki tüm petek vanalarını kontrol etmektir. Eğer vanalar kapalıysa pompa suyu itemez ve bu hata kodu ekrana yansır.
- Vana Açma: En az üç radyatörün vanasını tam açık konuma getirin. Özellikle çocuklu evlerde vanaların yanlışlıkla kapatılması sık karşılaşılan bir durumdur.
- Reset İşlemi: Vanaları açtıktan sonra kombinin üzerinde bulunan reset düğmesine 3 saniye basılı tutarak sistemi yeniden başlatın.
Hava Alma ve Sistem Soğutma
Tesisatta biriken hava, suyun akışını kesebilir. Radyatörlerin üst kısmındaki hava alma anahtarı ile hava alma işlemini gerçekleştirin.
- Soğuma Süresi: Arıza aşırı ısı farkından kaynaklandığı için cihazın içindeki suyun soğuması için 15-20 dakika beklemek, sensörlerin normale dönmesini sağlayabilir.
- Servis Gereksinimi: Eğer pompa çalışma sesi gelmiyor veya çok gürültülü çalışıyorsa, pompanın değişimi veya revizyonu için uzman yardımı gereklidir.
Pompa ve Elektriksel Teşhis
Teknisyen, pompa motorunun arkasındaki vidayı sökerek milin dönüp dönmediğini kontrol eder. Eğer mil dönmüyorsa, pompa kondansatörü zayıflamış veya motor sargıları yanmış olabilir.
- Pompa Blokajı: Uzun süre kapalı kalan cihazlarda pompa sıkışabilir. Teknisyen manuel olarak mili döndürerek pompayı tekrar hayata döndürebilir.
- Filtre Bakımı: Kombi altındaki pislik tutucu filtre sökülerek temizlenir. Tesisat çok kirliyse kimyasal yıkama önerilir.
Diferansiyel Ölçümler
Gidiş ve dönüş hattındaki NTC sensörlerin dirençleri oda sıcaklığında ve çalışma anında ölçülür.
- Kalibrasyon: Eğer sensörlerden biri yanlış direnç değeri gösteriyorsa, anakart bu farkı bir sirkülasyon hatası olarak yorumlar. Arızalı parça orijinaliyle değiştirilir.
- Eşanjör Temizliği: Eğer pompa ve sensörler sağlamsa, ana eşanjörün kimyasal ilaçlarla temizlenmesi gerekebilir.
Sık sorulan sorular
Protherm Bear F11 hatası tehlikeli mi?
Ani bir tehlike oluşturmaz ancak cihazın sürekli dur-kalk yapmasına ve verimsiz çalışmasına neden olur. Pompanın yanmasına sebebiyet verebilir.
F11 hatasında kombiyi kullanabilir miyim?
Kombi bu hatadayken çalışmaya devam etmez. Güvenlik gereği ateşlemeyi keser, bu yüzden ısınma ve sıcak su alamazsınız.
Protherm Bear F11 hatası nasıl çözülür?
Öncelikle petek vanalarını açıp reset atın. Eğer düzelmiyorsa kombi altındaki filtrenin temizlenmesi veya pompanın kontrolü için servis çağırmalısınız.
Bu sayfa işinize yaradı mı?
Protherm Bear için diğer kodlar
- F0 Tesisat su basıncı düşük uyarısı (Su eklenmesi gerekir).
- F1 Aşırı ısınma emniyet termostatı hatası (Limit termostat devrede).
- F2 Kullanım suyu (sıcak su) sensör arızası.
- F3 Tesisat gidiş suyu sensör (NTC) hatası.
- F4 Ateşleme başarısızlığı (Gaz gelmiyor veya iyonizasyon algılanmıyor).
- F5 Hava akış hatası (Prosestat veya fan sorunu).
- F6 Tesisat dönüş suyu sensör arızası.
- F7 Anakart ile ekran kartı arasında iletişim hatası.
- F8 Gaz valfi geri besleme veya kontrol devresi hatası.
- F9 Parametre ayarları veya yazılım hafıza kaybı.
- F10 Su basınç sensörü arızası veya kritik düşük basınç.
- F12 Düşük voltaj hatası (Şebeke gerilimi 165V altına düşmüş).
- F20 Aşırı sıcaklık koruması (Sistem 98 derecenin üzerinde).
- F22 Tesisat su basıncı yetersiz (0.8 bar altı)
- F23 Isıtma debisi çok düşük; sirkülasyon problemi
- F24 Sirkülasyon hatası; suyun devirdaim yapmasında engel var
- F25 Atık gaz sıcaklığı çok yüksek; baca sensörü emniyeti
- F26 Gaz valfi sürülmüyor veya bağlantı hatası
- F27 Sahte alev algılama; brülör kapalıyken iyonizasyon sinyali
- F28 Ateşleme denemesi sonrası alev oluşmaması (Gaz valfi arızası).
- F29 İşletim sırasında yanma kesintisi; alev sönmesi
- F33 Atık gaz basınç anahtarı (prosestat) kontak hatası.
- F49 eBUS haberleşme sorunu; elektronik kart iletişim hatası
- F75 Pompa çalışmasına rağmen basınç farkı algılanamıyor.
- F83 NTC sıcaklık dalgalanması; sistemde su eksik olabilir (Kuru yanma riski)