Tiger Kombi Görseli

Protherm Tiger Hermetik ve Yoğuşmalı Seçenekleri Bulunan Kombi Serisi

Arıza Kodları ve Çözüm Özetleri

Merhaba değerli kullanıcılar, bir kombi uzmanı olarak bugün sizlere Protherm markasının en köklü ve güvenilir ürün ailelerinden biri olan Protherm Tiger modelini tüm detaylarıyla ele alacağım. Protherm Tiger, hem klasik hermetik yapısı hem de modern yoğuşmalı teknolojisiyle yıllardır konutlarda ısınma ve sıcak su ihtiyacını en yüksek standartlarda karşılayan bir cihazdır. Vaillant Group güvencesiyle üretilen bu seri, özellikle sağlam iç aksamı ve kullanıcıyı yormayan basit ama etkili dijital arayüzü ile tanınır. Eğer evinizde konforu ve verimliliği bir arada arıyorsanız, Tiger serisi sizin için en ideal çözümlerden biri olabilir. Şimdi gelin, bu özel modelin detaylarına birlikte göz atalım.

Protherm Tiger Serisine Genel Bakış

Protherm Tiger serisi, özellikle Tiger 24 KTV gibi modelleriyle piyasada uzun süre yer edinmiş, sonrasında ise Tiger Condens modelleriyle yoğuşmalı teknolojiye evrilmiştir. Bu cihazların en büyük özelliği, kompakt boyutlarına rağmen şaşırtıcı derecede yüksek bir sıcak su debisi sunabilmeleridir. Cihazın tasarımı, dar mutfak dolaplarına veya balkonlara kolayca monte edilebilecek şekilde optimize edilmiştir. Tiger, estetik görüntüsünün altında oldukça güçlü bir mühendislik barındırır. Çelik ısı eşanjörü ve modülasyonlu pompa yapısı sayesinde hem yakıttan tasarruf eder hem de uzun ömürlü bir kullanım vaat eder. Protherm'in global tecrübesiyle şekillenen bu model, Türkiye'nin farklı iklim koşullarında test edilmiş ve yüksek performans göstermiştir.

Teknik Özellikler ve Donanım Yapısı

Teknik açıdan incelediğimizde, Tiger serisinin kalbinde yer alan yüksek kaliteli ana eşanjörün ısı transfer verimliliğinin oldukça yüksek olduğunu görürüz. Cihazda kullanılan dijital kontrol paneli, kullanıcının su sıcaklığını birer derece hassasiyetle ayarlamasına olanak tanır. Modern Tiger Condens modelleri, tam yoğuşma teknolojisi sayesinde atık gazdaki gizli ısıyı geri kazanarak verimliliği %108 seviyelerine kadar çıkarabilir. Modülasyonlu fan ve gaz valfi sistemi, cihazın sadece ihtiyaç duyulan anlarda tam güçte çalışmasını sağlayarak gereksiz enerji tüketimini engeller. Ayrıca, Tiger modellerinde bulunan akıllı arıza teşhis sistemi, herhangi bir problem anında kullanıcıya dijital ekran üzerinden spesifik hata kodları sunarak servis sürecini hızlandırır. Sessiz çalışma prensibi ise bu cihazın apartman dairelerinde tercih edilme sebeplerinin başında gelir.

Kullanım Alanları ve Performans

Protherm Tiger, 24 kW ile 28 kW gibi farklı kapasite seçenekleriyle sunulur. Bu kapasiteler, ortalama 100 metrekareden 200 metrekareye kadar olan geniş bir konut yelpazesi için yeterli ısıl gücü sağlar. Özellikle sıcak su performansında '3 yıldızlı konfor' standardını karşılayan bu model, aynı anda birden fazla musluktan sıcak su alınmasına olanak tanıyacak bir debiye sahiptir. Cihazın hidrolik grubu, kireçlenmeye ve korozyona karşı dirençli kompozit veya pirinç malzemeden üretilmiştir. Düşük su basınçlarında bile stabil çalışabilme yeteneği, su kesintilerinin yaşandığı bölgelerde büyük bir avantaj sağlar. Isıtma devresinde ise gelişmiş NTC sensörler sayesinde dış hava sıcaklığına göre (opsiyonel dış sensör ile) otomatik ısı ayarı yapabilir.

Enerji Verimliliği ve Tasarruf Potansiyeli

Günümüzde artan enerji maliyetleri göz önüne alındığında, Protherm Tiger'ın enerji verimliliği en önemli tercih kriteri haline gelmektedir. Tiger Condens modelleri ErP (Energy Related Products) yönetmeliklerine tam uyumludur. Bu, cihazın sadece yakıt tasarrufu sağlamakla kalmayıp aynı zamanda düşük emisyon değerleriyle çevreye daha az zarar verdiği anlamına gelir. Cihazın A sınıfı enerji etiketi, elektrik tüketiminde de tasarruf sağladığını belgeler. Yüksek verimli sirkülasyon pompası, tesisattaki su direncine göre kendini ayarlayarak elektrik harcamasını minimuma indirir. Isı kayıplarını en aza indiren gövde izolasyonu ise cihazın içindeki ısının uzun süre korunmasını sağlar. Tiger kullanıcıları, eski tip konvansiyonel cihazlara göre faturalarında %30'a varan düşüşler gözlemleyebilirler.

Protherm Tiger Kullanmanın Avantajları

Özetle, Protherm Tiger sahibi olmanın kullanıcıya sunduğu birçok avantaj bulunmaktadır. İlk olarak, cihazın yedek parça bulunabilirliği ve servis ağı oldukça geniştir; bu da olası bir arıza durumunda çözümün hızlı ve ekonomik olmasını sağlar. İkinci olarak, 'Turbo Isıtma' özelliği sayesinde kış aylarında evin istenilen sıcaklığa ulaşma süresi oldukça kısadır. Üçüncü avantajı ise, donma koruması ve pompa blokaj koruması gibi otomatik güvenlik sistemlerinin standart olarak sunulmasıdır. Bu özellikler, cihazın kış aylarında veya uzun süre kullanılmadığı dönemlerde zarar görmesini engeller. Sonuç olarak Protherm Tiger, sağlamlığı, verimliliği ve kullanıcı dostu yapısıyla kombi pazarının en dengeli ve güvenilir modellerinden biri olmayı sürdürmektedir.


Olası Nedenler (Özet)

  • NTC sensör arızalanmış veya değer kaybetmiş olabilir
  • Kablo bağlantılarında kopma veya kısa devre oluşmuş olabilir
  • Anakart sensör verisini yanlış işliyor olabilir
  • Sensör yüzeyinde kireçlenme veya oksitlenme meydana gelmiş olabilir
  • Soket bağlantıları yerinden çıkmış veya temassızlık yapıyor olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi kapatın ve bir süre bekleyip tekrar açın
  • Reset butonuna basarak cihazı 3 kez sıfırlamayı deneyin
  • Tesisat basıncını kontrol edin, 1.5 bar olduğundan emin olun
  • Vanaların açık olduğundan emin olun
  • Servis çağırın çünkü parça değişimi gerekebilir

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Multimetre ile sensörün direnç (ohm) değerini ölçün
  • Sensör kablolarını süreklilik testine tabi tutun
  • Anakart üzerindeki ilgili soket girişlerini kontrol edin
  • NTC sensörü yeni bir parça ile değiştirin
  • Sistem testini yaparak sıcaklık artışını gözlemleyin

Olası Nedenler (Özet)

  • Sıcak su NTC sensörü bozulmuş olabilir
  • Sensör kablolarında korozyon veya kısa devre vardır
  • Anakart üzerinde sıcak su okuma devresi arızalıdır
  • Kireçlenme nedeniyle sensör ısıyı algılayamıyor olabilir
  • Su kaçağı nedeniyle sensör soketleri ıslanmış olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi resetleyin (3 defa denenebilir)
  • Sıcak su musluğunu kapatıp bir süre bekledikten sonra tekrar açın
  • Su sızıntısı olup olmadığını dışarıdan gözlemleyin
  • Elektrik bağlantısını kontrol edin
  • Yetkili servis ile iletişime geçin

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Sıcak su NTC parçasının direncini multimetre ile ölçün
  • Kablo tesisatını ve soketlerin oksitlenmesini kontrol edin
  • Anakart üzerindeki sıcak su parametrelerini test edin
  • Parça değişimi (NTC sensör) gerçekleştirin
  • Debi kontrolü yaparak sensörün tepki süresini ölçün

Olası Nedenler (Özet)

  • Gidiş ve dönüş suyu sensörleri arasında tutarsızlık
  • Anakart yazılımında anlık takılma veya veri hatası
  • Kablo ağında ortak şase problemleri
  • Sirkülasyon pompası zayıflığı nedeniyle sensörlerin farklı değerler okuması
  • Hava birikmesi sonucu sensörlerin hatalı ölçüm yapması

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Cihazı tamamen kapatıp 5 dakika bekledikten sonra açın
  • Reset işlemini kararlı bir şekilde uygulayın
  • Petek havalarını alarak sistemdeki havayı tahliye edin
  • Tesisat filtrelerini (kombinin altındaki) kontrol ettirin
  • Servis çağırın, karmaşık bir elektronik sorun olabilir

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Tüm sensörlerin (Gidiş-Dönüş-Sıcak Su) ohm değerlerini karşılaştırın
  • Anakart bağlantı noktalarını ve işlemci bacaklarını kontrol edin
  • Pompa performansını kontrol ederek suyun sensörler arasında düzgün ilerlediğinden emin olun
  • Yazılım resetlemesi veya kart onarımı yapın
  • Tesisat temizliği önerisinde bulunun

Olası Nedenler (Özet)

  • Gaz valfi bobini yanmış veya kısa devre yapmış olabilir
  • Anakart gaz valfine açma sinyali (voltaj) göndermiyor olabilir
  • Şebeke voltajı çok düşük veya düzensiz geliyordur
  • Gaz girişi yetersizdir veya gaz vanası kapalıdır
  • İyonizasyon elektrotu alevi algılayamıyor olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Gaz vanasının açık olduğundan (boru ile aynı hizada) emin olun
  • Reset düğmesine 3-5 saniye basılı tutarak cihazı yeniden başlatın
  • Evdeki diğer gazlı cihazları (ocak gibi) kontrol ederek gaz kesintisi olup olmadığına bakın
  • Regülatör kullanmıyorsanız voltajın dengelenmesini bekleyin
  • Servis yardımı alın, gaz bileşenleri tehlikelidir

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Gaz valfi bobin uçlarındaki direnci ölçün
  • Ateşleme sırasında anakarttan valfe gelen voltajı kontrol edin
  • Gaz basıncı ölçümü yaparak (manometre ile) giriş basıncını teyit edin
  • Anakart üzerindeki gaz valfi rölesini test edin
  • Gerekirse gaz valfi değişimi yapın ve sızdırmazlık testi uygulayın

Olası Nedenler (Özet)

  • Fan motoru kirlenmiş veya rulmanları sıkışmış olabilir
  • Hava basınç anahtarı (prosestat) kontakları takılı kalmıştır
  • Venturi borusu tozlanmış veya tıkanmıştır
  • Baca yerinden çıkmış veya ucu tıkanmış olabilir
  • Anakart fan rölesi arızalanmış olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi resetleyin ve fan sesini dinleyin
  • Dış baca borusunun ağzında kuş yuvası, buzlanma veya yabancı madde olmadığını kontrol edin
  • Elektrik bağlantılarını gözden geçirin
  • Cihazı kapatıp bir süre dinlendirin
  • Profesyonel teknik servis çağırın (yüksekte çalışma ve elektrik riski)

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Fan motorunun kanatlarını temizleyin ve yağlayın
  • Prosestat hortumlarını kontrol edin, içinde su (yoğuşma) varsa temizleyin
  • Multimetre ile prosestatın kontak geçişlerini ölçün
  • Anakarttan fana giden 220V enerjiyi test edin
  • Venturi plastik parçasında erime veya tıkanma olup olmadığına bakın

Olası Nedenler (Özet)

  • Gaz valfi arızası veya tıkanıklığı
  • İyonizasyon elektrodu alevi algılamıyor
  • Anakart ateşleme devresinde problem
  • Ateşleme trafosu düzgün çalışmıyor
  • Gaz beslemesi yetersiz veya vana kapalı

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Gaz vanalarını kontrol ederek açık olduğundan emin olun
  • Reset tuşuna basarak cihazı 3 kez yeniden başlatın
  • Ocak testi yaparak daireye gaz geldiğini teyit edin
  • Elektrik bağlantısını kontrol edin
  • Servis çağırın sorun devam ediyorsa müdahale etmeyin

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Gaz valfi bobin uçlarının voltaj ölçümü
  • İyonizasyon elektrodu temizliği ve pozisyon ayarı
  • Anakart ateşleme rölesi kontrolü
  • Baca kanalı sızdırmazlık testi
  • Gaz basıncı statik ve dinamik ölçümü

Olası Nedenler (Özet)

  • Devirdaim pompası sıkışmış veya yanmış
  • Basınç sensörü (switch) tıkanmış veya arızalı
  • Sistemde hava kabarcığı birikmesi
  • Genleşme tankı membran delinmesi
  • By-pass hattı tıkanıklığı

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Su basıncını 1.5 bar seviyesine getirin
  • Reset butonuna basarak cihazı tekrar çalıştırın
  • Radyatör havasını bir anahtar yardımıyla alın
  • Tesisat vanalarını açık olduğundan emin olun
  • Servis çağırın teknik müdahale gerekebilir

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Pompa sıkışıklığı kontrolü ve milin döndürülmesi
  • Basınç sensörü voltaj ve sinyal testi
  • Kondansatör kapasite ölçümü
  • Filtre temizliği ve hat kontrolü
  • Parça değişimi (Pompa veya Sensör)

Olası Nedenler (Özet)

  • Su basıncı çok düşük (0.5 bar altı)
  • Su basınç sensörü arızası
  • Sistemde büyük bir su kaçağı
  • Pompa çalışmadığı için suyun hareketsiz kalması
  • Anakart basınç bilgisini yanlış okuyor

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Doldurma musluğunu açarak su basıncını 1.5 bar yapın
  • Kaçak kontrolü için boruları ve petekleri inceleyin
  • Reset butonuna basın
  • Vana ayarlarını kontrol edin
  • Su saati vanasının açık olduğundan emin olun

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Basınç sensörü değişimi
  • Kaçak tespiti ve onarımı
  • Pompa debi kontrolü
  • Kablo tesisatı süreklilik testi
  • Anakart üzerindeki basınç devresi kontrolü

Olası Nedenler (Özet)

  • Sirkülasyon pompası arızası
  • NTC sensör (sıcaklık sensörü) yanlış okuma yapıyor
  • Ana eşanjör kireçlenme veya tıkanıklık
  • Limit termostat (stb) arızası veya devreye girmesi
  • Tesisat filtreleri tamamen tıkalı

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Petek vanalarının en az 3 tanesinin açık olduğundan emin olun
  • Reset butonuna basarak cihazın soğumasını bekleyin
  • Basınç değerini kontrol edin
  • Kombiyi kapatıp 15 dakika bekledikten sonra açın
  • Servis çağırın aşırı ısınma ciddi bir sorundur

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Limit termostat süreklilik testi
  • NTC sensör direnç değerlerinin ölçümü
  • Eşanjör kimyasal temizliği
  • Pompa debi ve hız kontrolü
  • Üç yollu vana konum kontrolü

Olası Nedenler (Özet)

  • Hava prosestatı (akış anahtarı) arızası
  • Fan motoru kirlenmiş veya yavaş dönüyor
  • Baca borusu yerinden çıkmış veya tıkalı
  • Anakart fan rölesi hatası
  • Venturi borusu tıkanması veya erimesi

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Bacayı dışarıdan kontrol ederek önünün açık olduğundan emin olun
  • Reset butonuna basarak sistemi yeniden başlatın
  • Elektrik voltajını kontrol edin
  • Cihazın hava menfezlerini kapatmadığınızdan emin olun
  • Servis çağırın fan ve prosestat hassas parçalardır

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Fan motoru kanatçıklarının temizlenmesi
  • Prosestat kontaklarının multimetre ile testi
  • Silikon hortumların içindeki nemin temizlenmesi
  • Baca ek yerlerinin sızdırmazlık kontrolü
  • Anakart üzerinden fan çıkış voltajı ölçümü

Olası Nedenler (Özet)

  • Anakart üzerindeki işlemci hatası
  • Kablo soketleri yerinden çıkmış veya korozyona uğramış
  • Düşük voltaj nedeniyle kartın besleme alamaması
  • Elektronik kart üzerindeki rölelerin arızalanması
  • Ekran kartı ile ana işlemci arasındaki iletişim kopukluğu

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Reset işlemini 3 kez tekrarlayın
  • Elektrik şartelini kapatıp 1 dakika bekleyin
  • Voltaj regülatörü kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin
  • Görsel kontrol yaparak ekranda titreme olup olmadığına bakın
  • Servis çağırın çünkü bu genellikle donanımsal bir hatadır

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Anakart besleme voltajlarının ölçülmesi
  • Kablo gruplarının tek tek süreklilik testinden geçirilmesi
  • Kondansatör ve dirençlerin kontrol edilmesi
  • Elektronik kart değişimi gerekip gerekmediğinin tespiti
  • Topraklama hattının kontrol edilmesi

Olası Nedenler (Özet)

  • Gaz vanası kapalı olabilir
  • Ateşleme elektrodu islenmiş veya çatlamış
  • Gaz valfi (bobin) arızalı
  • İyonizasyon elektrodu alevi hissetmiyor
  • Anakart ateşleme sinyali göndermiyor

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Gaz vanalarını (kapı önü ve kombi yanı) kontrol edin
  • Ocağı yakarak dairede gaz olup olmadığını test edin
  • Reset düğmesine basarak 3 deneme yapın
  • Hava yapmış gaz hattını boşaltmak için bekleyin
  • Yoğuşma gideri tıkalı mı kontrol edin (varsa)

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Gaz valfi çıkış basıncının ölçülmesi
  • Elektrot mesafelerinin ayarlanması veya temizlenmesi
  • Anakart ateşleme trafosu kontrolü
  • Şebeke faz-nötr çakışmasının kontrolü
  • Brülör temizliği ve bakımı

Olası Nedenler (Özet)

  • Devirdaim pompası sıkışmış veya yanmış
  • Ana eşanjör kireçlenmiş veya tıkanmış
  • Tesisat filtresi (dönüş hattı) çamurdan tıkanmış
  • Limit termostat arızalı olduğu için erken devreye giriyor
  • Üç yollu vana konum değiştirmiyor (ortada kalmış)

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Petek vanalarının en az 3 tanesinin açık olduğundan emin olun
  • Su basıncını kontrol edin (1.5 bar olmalı)
  • Reset yapmadan önce kombinin soğumasını bekleyin (15-20 dk)
  • Kombi alt vanalarının açık olduğunu kontrol edin
  • Hava varsa peteklerin havasını alın

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Pompa kademesinin artırılması veya pompanın sökülüp temizlenmesi
  • Limit termostat direnç ölçümü ve gerekirse değişimi
  • Filtre temizliği ve sistem suyunun boşaltılıp yenilenmesi
  • Eşanjörün kimyasal ilaçla temizlenmesi
  • NTC sensör hassasiyet testi

Olası Nedenler (Özet)

  • Fan motoru kirlenmiş veya rulmanları bozulmuş
  • Hava akış anahtarı (prosostat) arızalı
  • Baca borusu yerinden çıkmış veya ucu tıkanmış
  • Venturi borusu erimiş veya tıkanmış
  • Anakart fan rölesi bozulmuş

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Dış baca ağzının poşet, kuş yuvası veya karla kaplı olmadığını kontrol edin
  • Baca eklemlerinin tam oturduğundan emin olun
  • Kombiyi kapatıp 5 dakika bekledikten sonra açın
  • Reset butonuna bir kez basın
  • Cihazın sesini dinleyin; fan çalışma sesi geliyor mu kontrol edin

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Fan motoru kanatçıklarının temizlenmesi ve yağlanması
  • Prosostat kontaklarının üfleme testi ile kontrolü
  • Venturi parçasının temizlenmesi
  • Anakart üzerinden fan çıkış voltajının ölçülmesi
  • Baca eğiminin kontrol edilmesi (yoğuşmasız cihazlarda dışa doğru eğim)

Olası Nedenler (Özet)

  • Doldurma musluğu açık unutulmuş veya bozulmuş
  • Genleşme tankı havası bitmiş veya membranı patlamış
  • Tesisat kaçağı (gözle görülmeyen yerlerde sızıntı)
  • Su basınç sensörü arızalı veya tıkanmış
  • Emniyet ventili su akıtıyor

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Doldurma musluğunu (kombinin altında, genellikle mavi veya siyah) sola çevirerek açın
  • Basınç saati 1.5 - 2.0 bar arasına gelene kadar su basın
  • Musluğu kapatmayı unutmayın
  • Petekleri kontrol edin; su sızıntısı olan vana var mı bakın
  • Hata düzelmezse reset atın

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Genleşme tankı basıncının ölçülmesi ve hava basılması
  • Basınç sensörünün (switch) bağlantılarının kontrolü
  • Emniyet ventili değişimi
  • Kaçak tespiti için tesisatın basınçlı suyla test edilmesi
  • Su kaçıran parçaların (blok, eşanjör vb.) tespiti

Olası Nedenler (Özet)

  • Anakart üzerindeki işlemci veya ADC devrelerinde meydana gelen kısa devre
  • NTC sensör verilerinin anakart tarafından hatalı okunması
  • Elektronik kart üzerindeki bileşenlerin aşırı ısınması
  • Sensör kablolarında meydana gelen korozyon veya temassızlık
  • Besleme voltajı dalgalanmalarının kart üzerindeki hassas devrelere zarar vermesi

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi kapatın ve elektrik akımını tamamen keserek 5 dakika bekleyin
  • Reset butonuna basarak cihazı yeniden başlatmayı deneyin
  • Cihazın dış yüzeyinde nem veya su sızıntısı olup olmadığını kontrol edin
  • Voltaj düzenleyici kullanıyorsanız cihazın düzgün çalıştığından emin olun
  • Servis çağırın çünkü bu hata doğrudan elektronik donanım müdahalesi gerektirir

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Multimetre ile sensör direnç değerlerinin ölçülmesi
  • Anakart üzerindeki veri yolu hatlarının kontrolü
  • Haberleşme protokolü testi yapılarak kartın tepki süresinin ölçülmesi
  • Parça değişimi kapsamında ana kartın yenisiyle değiştirilmesi
  • Topraklama hattı ölçümü yapılarak elektriksel kaçak kontrolü

Olası Nedenler (Özet)

  • Ekran kartı ile ana kontrol kartı arasındaki veri kablosunun çıkması
  • Anakart değişiminden sonra DSN (Cihaz Kimlik Numarası) ayarının yapılmaması
  • Haberleşme kablolarında meydana gelen oksitlenme veya kopukluk
  • Ekran kartı işlemcisinin arızalanması
  • Uyumsuz parça kullanımı (yanlış model anakart takılması)

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi resetleyin ve ekranın tepki verip vermediğini kontrol edin
  • Bağlantıları kontrol edin; ekran panelinin yerine tam oturduğundan emin olun
  • Elektrik akımını kesip tekrar vererek haberleşmenin sıfırlanmasını sağlayın
  • Panel düğmelerine çok sert basmaktan kaçının, tuşların takılı kalmadığını görün
  • Teknik servis çağırın; bu durum genellikle parametre ayarı veya kablo değişimi gerektirir

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • DSN Kodlaması: Servis menüsüne girerek kombi modeline uygun kodun girilmesi
  • Kablo Kontrolü: Ekran ile anakart arasındaki 'bus' hattının süreklilik testi
  • Soket Temizliği: Oksitlenen soket uçlarının temizlenmesi veya yenilenmesi
  • Kart Eşleştirme: Anakart ve ekran kartının birbiriyle senkronize edilmesi
  • Yazılım Güncelleme: Gerekirse kartın yazılım versiyonunun kontrolü

Olası Nedenler (Özet)

  • Sirkülasyon pompası arızası veya sıkışması
  • Tesisat filtresi aşırı kirlenmiş ve tıkanmış
  • NTC sensör ölçüm hatası veya kablo temassızlığı
  • Ana eşanjör içerisinde kireçlenme veya tıkanıklık
  • Tesisat vanaları kapalı durumda olması

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Tesisat vanalarını kontrol ederek hepsinin açık olduğundan emin olun
  • Kombi basıncını kontrol edin, 1.5 bar seviyesinde tutun
  • Reset işlemini yaparak cihazı yeniden başlatın
  • Petek vanaları en az 3 tanesi açık olacak şekilde kontrol edin
  • Servis çağırın sorun devam ederse profesyonel destek alın

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Multimetre ile gidiş ve dönüş sensörlerinin direnç değerleri ölçülür
  • Pompa kapasitör kontrolü ve sıkışıklık giderme işlemi yapılır
  • Filtre sökülerek temizliği gerçekleştirilir
  • Kart üzerinden sensör okuma kanalları kontrol edilir
  • Test modunda sıcaklık farkı takip edilir

Olası Nedenler (Özet)

  • Baca borusu çıkışının engellenmesi veya yerinden çıkması
  • Fan motoru performans kaybı veya kirlenmesi
  • Ana eşanjör dış yüzeyinin aşırı kirlenmesi
  • Limit termostat veya atık gaz sensörü arızası
  • Yanma odası izolasyonunda deformasyon

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Baca borusunu görsel olarak kontrol edin, önünde engel varsa kaldırın
  • Kombiyi kapatın ve sistemin soğumasını bekleyin
  • Reset butonuna basarak hatayı silmeyi deneyin
  • Hava akışını engelleyen bir dış etken olup olmadığını kontrol edin
  • Yetkili servis çağırarak baca analizi yaptırın

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Atık gaz sensörü direnç değerleri kontrol edilir
  • Fan kanatçıkları temizlenir ve devir hızı test edilir
  • Baca boyu ve eğimi standartlara göre kontrol edilir
  • Prosostat ve hortumlarında tıkanıklık veya su birikintisi kontrolü
  • Anakart üzerinden fan besleme voltajı ölçülür

Olası Nedenler (Özet)

  • Gaz valfi bobininde kısa devre veya açık devre
  • Anakart üzerindeki gaz valfi kontrol devresi hatası
  • Kablo grubu içerisinde temassızlık veya kopukluk
  • Step motor (gaz ayar motoru) arızası
  • Şebeke voltajı dalgalanmaları

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi resetleyin, bazı anlık voltaj hataları resetle düzelebilir
  • Gaz vanasının açık olduğundan emin olun
  • Elektrik bağlantısını kontrol edin, gevşek fiş veya şalter var mı bakın
  • Regülatör kullanmıyorsanız voltajın dengelenmesini bekleyin
  • Teknik servis yardımı alın, gaz valfine müdahale etmeyin

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Multimetre ile gaz valfi bobin uçlarındaki direnç ölçülür
  • Anakarttan gaz valfine giden 24V veya 220V (modele göre) besleme ölçülür
  • Kablo soketleri oksitlenmeye karşı kontrol edilir
  • Gaz valfi mekanik sıkışma yönünden incelenir
  • Kart onarımı veya değişimi gerekebilir

Olası Nedenler (Özet)

  • İyonizasyon elektrodu kirlenmesi veya oksitlenmesi
  • Anakart üzerinde alev algılama devresi arızası
  • Gaz valfi tam kapanmadığı için sızan gazın yanmaya devam etmesi
  • Nötr-Faz çakışması veya toprak hattında elektrik kaçağı
  • Nem veya rutubet nedeniyle elektrot şaselenmesi

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Reset düğmesine basarak cihazı tekrar başlatmayı deneyin
  • Elektrik fişini ters çevirip takın (faz-nötr hassasiyeti için)
  • Dış kasada veya iyonizasyon kablosunda ıslaklık varsa kurulayın
  • Kombi sigortasını kapatıp bir süre bekledikten sonra açın
  • Servis çağırın, iyonizasyon temizliği gerekebilir

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • İyonizasyon akımı mikroampermetreyi seri bağlayarak ölçülür
  • Elektrot zımparalanarak temizlenir veya yenisi ile değiştirilir
  • Şasi (Toprak) hattının voltajı kontrol edilir
  • Anakart alev algılama kondansatörleri kontrol edilir
  • Gaz valfi sızdırmazlık testi yapılır

Olası Nedenler (Özet)

  • Gaz basıncı değerinin çalışma anında aniden düşmesi
  • Gaz valfi bobininin ısındıktan sonra devreyi kesmesi
  • Yoğuşma gideri tıkanıklığı (yoğuşmalı modellerde yanma odasını su basması)
  • İyonizasyon elektrodu alevden uzak kalması veya kararması
  • Baca geri tepmesi veya rüzgarlı hava etkisi

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Gaz vanalarını kontrol edin (kombi yanı ve kapı dışı)
  • Ocağınızı yakın, gazın kesilip kesilmediğini test edin
  • Kombiyi resetleyin, alev tekrar oluşacak mı gözlemleyin
  • Baca şapkasının yerinde olduğundan emin olun
  • Kombi basıncını kontrol edin, düşükse 1.5 bar yapın

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Gaz giriş basıncı manometre ile ölçülür (Dinamik basınç testi)
  • İyonizasyon elektrodu pozisyonu ve temizliği kontrol edilir
  • Gaz valfi modülasyon ayarları kontrol edilir
  • Hava emiş hattı kontrol edilerek yeterli oksijen girişi teyit edilir
  • Baca sızdırmazlık testi yapılır

Olası Nedenler (Özet)

  • NTC sensör arızalanmış olabilir
  • Sensör kablolarında kopma veya temassızlık
  • Anakart sensör verisini okuyamıyor
  • Soket bağlantıları oksitlenmiş olabilir
  • Elektronik devre üzerindeki bir komponent arızası

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi kapatın ve bir süre bekleyip tekrar açın
  • Reset butonuna basarak cihazı sıfırlayın
  • Su basıncı kontrolü yapın (1.5 bar olmalı)
  • Görsel kontrol yaparak sızıntı olup olmadığına bakın
  • Servis çağırın çünkü parça değişimi gerekebilir

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Multimetre ile NTC direnç değerini ölçün
  • Kablo süreklilik testi yapın
  • Sensör değişimi gerçekleştirerek sistemi test edin
  • Anakart soketlerini temizleyin ve kontrol edin
  • Parametre ayarları üzerinden sensör verilerini kontrol edin

Olası Nedenler (Özet)

  • Dönüş NTC sensörü bozulmuş olabilir
  • Sensör soketinde temassızlık
  • Kablo tesisatında ezilme veya kopma
  • Sirkülasyon suyunun sensörü yıpratması
  • Anakart üzerindeki dönüş sensörü girişi arızası

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi resetleyin
  • Dış bağlantıları (kabloları) gözle kontrol edin
  • Petek vanalarının açık olduğundan emin olun
  • Cihazı kapatıp bir süre dinlendirin
  • Teknik servis talebi oluşturun

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • NTC sensör direnç değerini kontrol edin
  • Kablo grubu üzerindeki kısa devreleri test edin
  • Bağlantı terminallerini temizleyin
  • Pompa devrini kontrol ederek sensöre gelen yükü ölçün
  • Parça değişimi sonrası sistemi test edin

Olası Nedenler (Özet)

  • NTC sensör içten kısa devre yapmış
  • Kablo izolasyonu aşınmış ve kablolar birbirine değiyor
  • Anakart devresinde kısa devre
  • Sıvı teması sonucu soketlerde iletkenlik oluşması
  • Yanlış sensör montajı

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi hemen kapatın
  • Reset atmayı bir kez deneyin
  • Su sızıntısı olup olmadığını gözlemleyin
  • Elektrik bağlantısını kontrol edin
  • Yetkili servis çağırın (Kısa devre risklidir)

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Multimetre ile kısa devre testi yapın
  • Kablo tesisatını baştan sona kontrol edin
  • NTC sensörü yenisiyle değiştirin
  • Anakart üzerindeki gidiş suyu girişini test edin
  • Soketleri temizleyin ve kurulayın

Olası Nedenler (Özet)

  • Dönüş NTC sensöründe elektriksel kısa devre
  • Kablo demetinin sıcak borulara değerek erimesi
  • Anakart üzerindeki dönüş hattı devresinde hata
  • Soket bağlantılarına su girmesi
  • Sensörün fiziksel darbe alması

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi resetleyin
  • Elektrik beslemesini kapatıp açın
  • Cihaz altında su kaçağı olup olmadığını kontrol edin
  • Cihazın dış panelini ellemeyin
  • Teknik servis çağırarak durumu bildirin

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Sensör uçlarını ölçerek kısa devreyi doğrulayın
  • Anakart giriş portunu multimetre ile test edin
  • Kablo izolasyonlarını yenileyin
  • Arızalı sensörü yenisiyle değiştirin
  • Parametreleri sıfırlayarak sistemi yeniden başlatın

Olası Nedenler (Özet)

  • Sirkülasyon pompası sıkışmış veya arızalı
  • Tesisat filtresi aşırı kirlenmiş ve tıkanmış
  • Eşanjör kireçlenmiş ve su geçişine izin vermiyor
  • Hava kabarcıkları sistemde dolaşımı engelliyor
  • Ana vana veya petek vanalarının kapalı olması

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Su basıncını 1.5 bar seviyesine getirin
  • Petek vanalarını sonuna kadar açın
  • Reset butonuna basarak sistemi tekrar başlatın
  • Hava alma işlemi yapın (radyatörlerden)
  • Filtre temizliği için destek isteyin

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Pompa kademesini ve dönüşünü kontrol edin
  • Dönüş hattı filtresini söküp temizleyin
  • Eşanjör tıkanıklığı testi yapın
  • Bypass vanasını kontrol ederek açık kalıp kalmadığına bakın
  • Sistem havasını otomatik purjörden tahliye edin

Olası Nedenler (Özet)

  • Fan motoru arızalanmış veya devri düşmüş olabilir
  • Prosestat (hava basınç anahtarı) kontakları takılı kalmış olabilir
  • Hava akış borusu (bacası) yerinden çıkmış veya tıkanmış olabilir
  • Venturi borusu içinde tozlanma veya tıkanma meydana gelmiş olabilir
  • Elektronik kart fana sinyal göndermiyor olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Bacayı kontrol edin ve önünün açık olduğundan emin olun
  • Resetle işlemini en fazla 3 kez deneyin
  • Kombiyi kapatıp bir süre bekledikten sonra tekrar açın
  • Dış hava şartlarını (aşırı rüzgar vb.) gözlemleyin
  • Yetkili servis desteği talebinde bulunun

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Multimetre ile prosestat kontak kontrolü yapılır
  • Fan motoru sargıları ve kanatçıkları temizlenir
  • Silikon hortumlar içerisinde yoğuşma suyu olup olmadığına bakılır
  • Anakart üzerinden fan çıkış voltajı ölçülür
  • Baca ekleri ve sızdırmazlık contaları kontrol edilir

Olası Nedenler (Özet)

  • eBUS hattında kısa devre oluşmuş olabilir
  • Kombiye bağlı oda termostatı uyumsuz veya arızalı olabilir
  • Anakart üzerindeki iletişim portunda voltaj dalgalanması mevcuttur
  • Dış hava sensör kablolarında zedelenme veya temas olabilir
  • Haberleşme kabloları yüksek gerilim hattına yakın geçiyor olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Varsa oda termostatı bağlantısını kontrol edin
  • Kombinin elektrik şalterini kapatıp 1 dakika bekleyin
  • Ekran kartı ve bağlantılarını sarsmadan inceleyin
  • Modülasyonlu termostat kullanıyorsanız pillerini değiştirin
  • Sorun devam ederse teknik servis çağırın

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • eBUS klemensleri üzerindeki voltaj değeri ölçülür
  • Anakart üzerindeki veri yolu devreleri incelenir
  • Termostat devre dışı bırakılarak kombi test edilir
  • Kablo tesisatı süreklilik testine tabi tutulur
  • Gerekirse haberleşme modülü yenilenir

Olası Nedenler (Özet)

  • Anakart üzerindeki işlemcide yazılımsal hata
  • Kombiye gelen şebeke voltajı 180V altına düşmüş olabilir
  • Elektronik kart üzerindeki komponentlerde kısa devre
  • Kombi regülatörü kullanılmaması sonucu oluşan yüksek voltaj hasarı
  • Kartın nemlenmesi veya su teması

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi şalterden kapatıp 5 dakika bekleyin
  • En fazla 3 defa reset işlemini tekrarlayın
  • Evinizdeki diğer elektrikli cihazların çalışmasını kontrol edin
  • Voltaj regülatörü kullanmıyorsanız servis desteği isteyin
  • Cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadan yetkili servisi arayın

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Anakart giriş voltajı multimetre ile ölçülür
  • Kart üzerindeki sigortalar kontrol edilir
  • İşlemci ve bellek chiplerinin sıcaklığı kontrol edilir
  • Kart üzerindeki yanık veya şişmiş kondansatör varlığına bakılır
  • Gerekirse kartın yazılımı güncellenir veya kart değişimi yapılır

Olası Nedenler (Özet)

  • Gaz valfi bobinleri takılı kalmış olabilir
  • İyonizasyon elektrodu alev sönmesine rağmen sinyal göndermeye devam ediyor
  • Anakart gaz valfini kapatması gerekirken voltaj göndermeye devam ediyor
  • Gaz valfi içinde kir veya yabancı madde birikmesi
  • Elektronik kart üzerindeki gaz valfi rölesi yapışmış olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Gaz vanasını derhal kapatın
  • Pencereleri açarak mekanı havalandırın
  • Kombinin elektriğini kesin
  • Kesinlikle reset işlemiyle zorlamayın
  • Vakit kaybetmeden teknik servis ve gerekirse gaz dağıtım şirketini arayın

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Gaz valfi sızdırmazlık testi yapılır
  • İyonizasyon akımı multimetre (mikroamper) ile ölçülür
  • Anakart üzerinden gaz valfi çıkışı kontrol edilir
  • Valf üzerindeki bobinlerin direnç değerleri ölçülür
  • Gerekirse gaz valfi komple yenisiyle değiştirilir

Olası Nedenler (Özet)

  • EEPROM (hafıza birimi) veri bütünlüğü bozulmuş
  • Anakart üzerindeki ana işlemci (CPU) yanıt vermiyor
  • Hatalı parametre yüklemesi yapılmış olabilir
  • Kombiye gelen elektrikteki ani voltaj piki işlemciyi yakmış olabilir
  • Anakart üzerindeki iletişim yollarında oksitlenme

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi kapatıp birkaç dakika sonra tekrar açın
  • Reset tuşuna basarak sistemin kendini yeniden kurmasını bekleyin
  • Evin ana şalterinden elektriği kesip geri verin
  • Daha fazla müdahale etmeden uzman desteği alın
  • Kombiye yakın elektrikli cihazların prizlerini kontrol edin

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Anakart üzerindeki veri yolları osiloskop veya multimetre ile incelenir
  • Hata kayıtları (history) üzerinden arıza geçmişi okunur
  • EEPROM resetleme veya yeniden programlama işlemi uygulanır
  • Kartın besleme voltajları (5V, 12V) kontrol edilir
  • Son çare olarak anakart değişimi yapılır