Protherm Puma Condens F28 Ateşleme başarısızlığı (Gaz yokluğu veya gaz valfi arızası).

Son güncelleme: 9 Şubat 2026

Kısaca

Olası neden: Gaz vanasının kapalı olması veya daireye gaz gelmemesi
Gaz valfi bobinlerinin yanması veya mekanik arızası
Ateşleme elektrodu mesafesinin bozulması veya elektrotun kırılması
Ateşleme trafosu arızası nedeniyle kıvılcım oluşmaması
Anakart üzerinden ateşleme komutunun gönderilememesi
Sizin yapabileceğiniz: Gaz vanalarını (kapı önü ve kombi yanı) kontrol ederek açık olduğundan emin olun
Ocak kontrolü yaparak dairede genel bir gaz kesintisi olup olmadığını teyit edin
Reset düğmesine 3 saniye basılı tutarak cihazı yeniden başlatın
Kartlı sayaç kullanıyorsanız kredinizin bitip bitmediğini kontrol edin
Hata devam ederse teknik destek birimine haber verin
Servisin yapacağı: Gaz giriş basıncı manometre ile ölçülerek standart değerlerde olup olmadığına bakılır
Ateşleme elektrotları arasındaki mesafe (3-5 mm) ayarlanır
Gaz valfi voltajı ve direnç değerleri ölçülür
Yoğuşma gideri tıkanıklığı kontrol edilir (su birikmesi ateşlemeyi engelleyebilir)
Anakart üzerindeki ateşleme rölesi kontrol edilir

Servis mi gerekiyor?

Bu sayfada

F28 Ateşleme Sorununun Kaynakları
İyonizasyon ve Elektrot Problemleri
Kullanıcı Çözüm Adımları
Resetleme Prosedürü
Teknisyen Tarafından Yapılacak İşlemler
Elektronik Kontroller
Sık sorulan sorular

F28 Ateşleme Sorununun Kaynakları

F28 arızası, Protherm Puma Condens kombilerde en sık karşılaşılan hatalardan biridir. Cihazın 3 deneme sonrasında alev oluşturamadığını gösterir.

Gaz Besleme Sorunları: Gaz dağıtım şirketinin çalışması veya kapalı unutulan vanalar başlıca sebeptir.
Komponent Arızaları: Gaz valfi veya ateşleme trafosu gibi parçaların ömrünü tamamlaması cihazın yanmasını engeller.
Hava Karışımı: Gaz ve havanın yanma odasına yanlış oranda girmesi ateşlemeyi imkansız kılar.

İyonizasyon ve Elektrot Problemleri

Alev oluşsa bile, eğer iyonizasyon elektrodu bu alevi algılayamazsa sistem güvenlik amacıyla gazı keser ve F28 hatasına düşer. Bu, cihazın kendini koruma mekanizmasıdır.

Kullanıcı Çözüm Adımları

F28 kodu ile karşılaştığınızda servisi aramadan önce şu adımları mutlaka uygulayın. Çoğu durumda basit bir vana kapalılığı bu hataya sebep olur.

Vana Kontrolü: Daire girişindeki ana vananın ve kombinin yanındaki sarı vananın boruya paralel (açık) konumda olduğunu doğrulayın.
Ocak Testi: Mutfaktaki ocağınızı yakın. Eğer ocak yanmıyorsa sorun bölge genelindeki bir gaz kesintisidir.

Resetleme Prosedürü

Kombinin ekranında F28 yazısı yanıp sönerken Reset tuşuna basın. Cihaz içindeki havayı tahliye edip tekrar ateşleme denemesi yapacaktır. Bu işlemi 3 defadan fazla yapmayın, aksi halde yanma odasında gaz birikmesine neden olabilirsiniz.

Teknisyen Tarafından Yapılacak İşlemler

Uzman teknisyen kombinin kapağını açtıktan sonra ilk olarak statik ve dinamik gaz basıncını ölçer. Gaz basıncı normalse (genelde 21 mbar), ateşleme sistemine geçer.

Elektrot Bakımı: Kurumlanmış elektrotlar tel fırça ile temizlenir veya uçları oksitlenmişse değiştirilir.
Gaz Valfi Ayarı: Minimum ve maksimum gaz geçiş ayarları kontrol edilir.

Elektronik Kontroller

Eğer mekanik parçalar sağlamsa, anakart üzerindeki ateşleme modülü incelenir. Kondensatörlerdeki değer kaybı ateşleme voltajının düşmesine neden olabilir. Bu durumda kart onarımı veya değişimi yapılır.

Sık sorulan sorular

Protherm Puma Condens F28 hatası kendiliğinden geçer mi?

Hayır, kullanıcı müdahalesi (reset) veya servis onarımı gerektirir. Gaz beslemesi düzelmedikçe hata gitmez.

F28 hatası varken sıcak su alabilir miyim?

Hayır, ateşleme gerçekleşmediği için cihaz suyu ısıtamaz.

Gaz faturası ödenmediğinde F28 hatası verir mi?

Evet, gaz kesildiğinde kombi ateşleme yapamayacağı için doğrudan F28 arıza koduna geçer.

Bu sayfa işinize yaradı mı?

Protherm Puma Condens için diğer kodlar

Puma Condens sayfasına dön →