Protherm Puma Condens F13 Boyler sıcaklık sensörü hatası

Son güncelleme: 9 Şubat 2026

Kısaca

Olası neden: Harici boyler NTC sensörü bozulmuş olabilir
Boyler sensör kablosunda kısa devre veya kopukluk
Boyler bağlantı klemensi gevşemiş veya oksitlenmiş
Hatalı parametre ayarları (Boyler yokken sensör tanımlanmış olabilir)
Anakart üzerindeki boyler okuma devresi arızası
Sizin yapabileceğiniz: Kombinizi resetlemeyi deneyin
Eğer harici bir boyler kullanmıyorsanız servis menüsü ayarlarını kontrol ettirin
Elektrik bağlantılarını kapatıp açarak sistemi tazeleyin
Boyler üzerindeki kablo bağlantılarını (erişilebilirse) gözle kontrol edin
Yetkili servis çağırarak sensör değişimi talep edin
Servisin yapacağı: Boyler sensörü direnç değerini sıcaklığa göre ölçün
Kombiden boylere giden kablo hattını test edin
Anakart üzerindeki boyler sensör girişini (X2 gibi) kontrol edin
Cihazın yazılım ayarlarını (boyler konfigürasyonu) denetleyin
Arızalı ise boyler NTC sensörünü yenisiyle değiştirin

Servis mi gerekiyor?

Bu sayfada

Boyler Sensörü ve İletişim Hatası
Donanımsal ve Çevresel Etkenler
İlk Müdahale ve Kontroller
Servis Öncesi Hazırlık
Profesyonel Teşhis Adımları
Onarım ve Ayarlar
Sık sorulan sorular

Boyler Sensörü ve İletişim Hatası

F13 arıza kodu, Protherm Puma Condens kombinin sıcak su depolama tankı (boyler) sensöründe bir sorun algıladığını belirtir. Eğer sistemde bir boyler varsa, bu sensör tanktaki suyun sıcaklığını takip eder.

Açık veya Kısa Devre: Sensör kablosunun kopması (F03 gibi) veya kısa devre yapması (F13 olarak görülebilir) durumudur.
Parametre Hatası: Kombide harici bir boyler takılı olmadığı halde yazılımsal olarak boyler seçeneği aktif edilmişse cihaz bu sensörü arayacak ve bulamadığı için F13 hatası verecektir.

Donanımsal ve Çevresel Etkenler

Boyler sensörleri genellikle nemli ortamlarda veya tankın yalıtım tabakasının altında bulunur. Bu durum, zamanla kablo çürümelerine yol açabilir.

Yanlış Sensör Tipi: Kombi ile uyumlu olmayan bir NTC sensörü kullanımı da hatalı direnç okumalarına ve F13 koduna neden olur.

İlk Müdahale ve Kontroller

Boyler hatası aldığınızda, cihazın sıcak su konforu tamamen durabilir. Kullanıcı olarak sınırlı müdahale hakkınız vardır.

Resetleme: Elektronik hatalar için ilk adım her zaman reset olmalıdır.
Ekipman Kontrolü: Eğer evinizde harici bir sıcak su tankı (boyler) yoksa ve bu hata kodu belirdiyse, kombinin anakart ayarlarında bir kayma olmuş olabilir.

Servis Öncesi Hazırlık

Servisi çağırmadan önce kombinin marka ve model bilgilerini, ekrandaki hata kodunu net bir şekilde not edin. Bu, teknisyenin doğru yedek parçayla gelmesini sağlar.

Profesyonel Teşhis Adımları

Teknisyen, öncelikle kombinin parametre ayarlarını kontrol ederek sistemde boyler tanımlı olup olmadığını teyit eder.

Direnç Ölçümü: Tankın üzerindeki sensör sökülerek ohm-metre ile test edilir. Isındıkça direncinin değişip değişmediği gözlemlenir.
Kablo Hattı Testi: Kombi ile boyler arasındaki mesafe uzaksa, aradaki kablo hattında ek yerleri veya kopukluklar aranır.

Onarım ve Ayarlar

Eğer sensör bozuksa, uygun değerli bir NTC sensör ile değişim yapılır.

Parametre Güncelleme: Eğer sensörde sorun yoksa ancak hata devam ediyorsa, anakart üzerindeki konfigürasyon ayarları yeniden yapılandırılır.
Sıcak Su Testi: Değişim sonrası boylerdeki suyun ısınması ve kombinin doğru zamanda durması takip edilir.

Sık sorulan sorular

Protherm Puma Condens F13 hatası tehlikeli mi?

Tehlikeli değildir ancak boylerli sistemlerde sıcak suyun aşırı ısınmasına veya hiç ısınmamasına neden olur.

Evimde boyler yok ama F13 hatası alıyorum, neden?

Bu durum genellikle kombi anakartındaki ayarların yanlışlıkla boylerli moda geçmesinden kaynaklanır. Servis parametreleri düzeltmelidir.

Protherm Puma Condens F13 hatası nasıl çözülür?

Sensörün değiştirilmesi veya kablo hattının onarılması gerekir. Boyler olmayan sistemlerde anakart yazılım ayarı kontrol edilmelidir.

Bu sayfa işinize yaradı mı?

Protherm Puma Condens için diğer kodlar

Puma Condens sayfasına dön →