Neva Plus Kombi Görseli

Demirdöküm Neva Plus Konvansiyonel Hermetik Kombi

Arıza Kodları ve Çözüm Özetleri

Evimizin kalbinde yer alan ve kış aylarının o dondurucu soğuklarında sığındığımız en güvenilir limanlardan biri olan DemirDöküm Neva Plus kombi, hem tasarımıyla hem de yıllara meydan okuyan performansıyla gerçek bir mühendislik harikasıdır. Bir kombi uzmanı olarak söyleyebilirim ki, Neva Plus sadece su ısıtan bir cihaz değil, evinizin konfor standartlarını belirleyen sessiz bir yardımcıdır. İlk bakışta şık ve kompakt yapısıyla dikkat çeken bu model, teknolojiyle kullanıcı dostu arayüzü mükemmel bir dengede buluşturuyor. Siz çayınızı yudumlarken o arkada sessizce çalışır, peteklerinizi tam istediğiniz ısıda tutar ve banyonuzda kesintisiz sıcak su keyfi sunar. Bu yazımızda, DemirDöküm ailesinin bu kıymetli üyesini tüm detaylarıyla ele alacak, karşılaştığınız o küçük hata kodlarının ne anlama geldiğinden teknik üstünlüklerine kadar her şeyi samimi bir dille inceleyeceğiz.

DemirDöküm Neva Plus

Genel Tanıtımı DemirDöküm Neva Plus serisi, özellikle HK 24 ve HK 28 modelleriyle piyasada kendine sağlam bir yer edinmiş, hermetik çalışma prensibine sahip konvansiyonel bir kombi serisidir. LCD ekranlı dijital paneli sayesinde kullanıcısına anlık bilgi sunan bu cihaz, çift eşanjör sistemiyle donatılmıştır. Bu sistem, ısınma devresi ile kullanım suyu devresini birbirinden ayırarak hem kireçlenmeye karşı direnç sağlar hem de sıcak su konforunu bir üst seviyeye taşır. Neva Plus modelinin en büyük özelliklerinden biri, akıllı ısıtma sistemi sayesinde tesisatın ihtiyacı olan enerjiyi hassas bir şekilde hesaplayabilmesidir. Modern hatlara sahip dış kasası, mutfak veya balkon gibi dar alanlarda bile estetik bir görünüm sunar.

Teknik Özellikler Neva Plus, 24 kW ve 28

kW gibi farklı kapasite seçenekleriyle her türlü yapı tipine uyum sağlar. Cihazın kalbinde yer alan bakır ana eşanjör ısı transferini maksimize ederken, paslanmaz çelik plaka eşanjör ise sıcak kullanım suyunun anında ve stabil bir şekilde akmasını sağlar. LCD ekran üzerinde basınç değerlerini ve sıcaklık ayarlarını dijital olarak görebilirsiniz. Cihazın sahip olduğu emniyet sistemleri arasında aşırı ısınma koruması, donma emniyeti ve alçak su basıncı uyarısı gibi kritik donanımlar bulunur. Ayrıca sessiz çalışma özelliği, cihazın gece saatlerinde bile gürültü kirliliği yaratmasını engeller. Neva Plus, modülasyonlu fan sistemi sayesinde atık gaz tahliyesini dış hava koşullarına göre optimize eder, bu da fan ömrünü uzatırken enerji tasarrufu sağlar.

Kullanım Alanları ve Montaj Neva Plus, hermetik yapısı

sayesinde bacası uygun olan apartman dairelerinden müstakil villalara kadar geniş bir yelpazede kullanılabilir. 24 kW kapasiteli modeli yaklaşık 140-160 metrekarelik standart bir daireyi rahatlıkla ısıtabilirken, 28 kW kapasiteli versiyonu daha geniş mekanlar veya çift banyolu evler için idealdir. Montaj esnasında kompakt ölçüleri sayesinde mutfak dolaplarının arasına veya dar kiler alanlarına kolayca uyum sağlar. Cihazın kullanıcı paneli o kadar yalındır ki, çocuklardan yaşlılara kadar herkes sıcaklık ayarlarını kolayca yapabilir. Yaz ve kış modu geçişleri tek bir tuşla veya düğmeyle hızlıca gerçekleştirilebilir.

Enerji Verimliliği ve Tasarruf

Her ne kadar konvansiyonel bir model olsa da Neva Plus, verimlilik değerleri açısından sınıfının en üst sıralarında yer alır. Akıllı işletim sistemi, oda termostatları ile tam uyumlu çalışarak ev içi sıcaklık istenen seviyeye geldiğinde gaz tüketimini minimuma indirir. Bu durum, ay sonu faturalarında gözle görülür bir rahatlama sağlar. Ayrıca cihazın bekleme (stand-by) modundaki düşük elektrik tüketimi, çevreci bir yaklaşımın göstergesidir. Isı kayıplarını minimuma indiren izolasyonlu gövde yapısı, üretilen ısının doğrudan tesisata aktarılmasını sağlayarak boşa enerji harcanmasının önüne geçer.

Avantajları ve Arıza Teşhis Sistemi Neva Plus'ın en büyük avantajı,

Türkiye genelindeki yaygın servis ağı ve yedek parça bulunabilirliğidir. Olası bir aksaklıkta cihaz sizi yarı yolda bırakmaz; gelişmiş arıza teşhis sistemi sayesinde ekranda beliren kodlar (Örneğin F10 düşük basınç, F4 ateşleme hatası gibi) sorunun kaynağını doğrudan size söyler. Resetleme özelliği sayesinde basit kullanıcı hataları veya geçici şebeke dalgalanmaları saniyeler içinde çözülebilir. Dayanıklı iç aksamı, korozyona dayanıklı boru bağlantıları ve yüksek kaliteli sirkülasyon pompası ile Neva Plus, uzun yıllar boyunca evinizin en güvenilir üyesi olmaya adaydır. Sonuç olarak, hem bütçe dostu hem de performans odaklı bir çözüm arayanlar için DemirDöküm Neva Plus, sektördeki en dengeli tercihlerden biridir.


Olası Nedenler (Özet)

  • Dönüş NTC sensörü arızalanmış olabilir
  • Sensör kablolarında kısa devre veya kopukluk
  • Anakart üzerindeki sensör okuma devresi arızası
  • Sensör bağlantı soketlerinde korozyon veya gevşeme
  • Tesisat dönüş hattında aşırı kireçlenme

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi kapatın ve bir süre bekleyip tekrar açın
  • Reset butonuna basarak cihazı sıfırlayın
  • Tesisat vanalarının açık olduğundan emin olun
  • Görsel kontrol yaparak sızıntı olup olmadığını inceleyin
  • Servis çağırın, bu müdahale teknik bilgi gerektirir

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Multimetre ile sensörün direnç değerini ölçün
  • Kablo tesisatını süreklilik testine tabi tutun
  • Sensör değişimi yaparak hatayı kontrol edin
  • Anakartın sensör girişlerini voltaj yönünden inceleyin
  • Filtre temizliği yaparak su sirkülasyonunu kontrol edin

Olası Nedenler (Özet)

  • Gaz valfi bobin arızası
  • Anakart üzerinden gaz valfine giden sinyal hatası
  • Gaz valfi kablo grubu kopukluğu
  • Düşük voltaj nedeniyle valfin açılmaması
  • Topraklama hattında oluşabilecek elektriksel kaçaklar

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Gaz vanasının açık olduğundan emin olun
  • Kombiyi resetleyin, bu işlem gaz valfi bobinini tetikleyebilir
  • Dairedeki diğer gazlı cihazları kontrol ederek gaz akışını teyit edin
  • Elektrik şartelini kapatıp açarak sistemi deşarj edin
  • Yetkili servis çağırın; gaz valfi müdahalesi risklidir

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Gaz valfi bobinlerini direnç testine tabi tutun
  • Anakarttan gelen voltajı DC kademesinde ölçün
  • Kablo soketlerini temizleyip sıkılaştırın
  • Gaz basıncını manometre ile giriş ve çıkış olarak ölçün
  • Gaz valfi değişimi veya anakart onarımı gerçekleştirin

Olası Nedenler (Özet)

  • Devirdaim pompası sıkışmış veya bozulmuş olabilir
  • Ana eşanjör kireçlenmiş veya tıkanmış olabilir
  • Tesisat filtreleri çamurdan dolayı tıkanmış olabilir
  • Gidiş suyu NTC sensörü yanlış ölçüm yapıyordur
  • Sistemde hava olması suyun sirkülasyonunu engelliyor olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Petek vanalarının en az 3 tanesinin tam açık olduğundan emin olun
  • Kombiyi kapatıp suyun soğumasını bekleyin ve resetleyin
  • Filtre kontrolü yapabiliyorsanız dönüş hattı filtresini temizleyin
  • Basıncı kontrol edin, 1.5 bar altında ise su basın
  • Peteklerin havasını alın

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Pompa kademesini kontrol edin ve sıkışıklığı giderin
  • Limit termostatı ve NTC sensörünü test edin
  • Eşanjörün kireç durumunu kontrol edip gerekirse kimyasal temizlik yapın
  • Üç yollu vana konumunu kontrol edin
  • Bay-pass hattının açık olup olmadığını teyit edin

Olası Nedenler (Özet)

  • Prosestat kontakları takılı kalmış olabilir
  • Fan motoru çalışmadığı halde prosestat devreyi kapatmış görünüyor
  • Anakart hatalı sinyal algılıyor
  • Prosestat kablolarında kısa devre
  • Venturi borusu veya silikon hortumlarda nem/su birikmesi

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi kapatıp bir süre bekledikten sonra tekrar açın
  • Reset butonuna basın
  • Bacayı görsel olarak kontrol edin, tıkanıklık veya çıkma var mı bakın
  • Cihazın dış kasasına hafifçe vurarak (sarsıntı ile) yapışan kontağı açmayı deneyin
  • Profesyonel yardım isteyin, prosestat hassas bir parçadır

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Prosestat kontaklarını multimetre ile süreklilik modunda ölçün
  • Fan motorunun çalışma sinyalini kontrol edin
  • Hortumları çıkarıp içindeki nemi temizleyin
  • Anakart rölesini hava akış sinyali yönünden test edin
  • Prosestat değişimi yaparak sistemin tepkisini ölçün

Olası Nedenler (Özet)

  • Su basıncı 0.8 barın altına düşmüş olabilir
  • Su basıncı 2.5 barın üzerine çıkmış olabilir
  • Basınç sensörü (transducer) arızalanmış olabilir
  • Genleşme tankı havası bitmiş veya membranı delinmiş olabilir
  • Doldurma musluğu arızalı veya açık kalmış olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Basınç göstergesini kontrol edin (İdeal değer 1.5 bardır)
  • Düşük basınçta: Kombi altındaki doldurma musluğuyla su basın
  • Yüksek basınçta: Bir radyatörün havasını alarak basıncı düşürün
  • Reset yaparak sensörün yeni basıncı algılamasını sağlayın
  • Sızıntı kontrolü: Kombi altını ve petek vanalarını kontrol edin

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Basınç sensörünü voltaj ve veri yönünden test edin
  • Genleşme tankının basıncını ölçün (0.75 - 1 bar olmalı)
  • Doldurma musluğunu sızdırmazlık yönünden inceleyin
  • Tesisatta gizli kaçak olup olmadığını kontrol edin
  • Emniyet ventili sızdırıyorsa değişimini yapın

Olası Nedenler (Özet)

  • Sirkülasyon pompası sıkışmış veya arızalanmış olabilir
  • Ana eşanjör kireçlenme veya tıkanma nedeniyle ısıyı iletemiyor olabilir
  • Tesisat filtresi aşırı kirlenmiş ve su akışını kesmiş olabilir
  • Radyatör vanaları kapalı olduğu için su sirkülasyonu durmuş olabilir
  • Limit termostat (aşırı ısı sensörü) değerini yitirmiş olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi kapatın ve sistemin soğumasını bekleyin
  • Radyatör vanaları en az 3 tanesinin açık olduğundan emin olun
  • Su basıncı kontrolü yaparak 1.5 bar seviyesine getirin
  • Reset düğmesine basarak cihazı yeniden başlatın
  • Servis çağırın hata devam ediyorsa müdahale etmeyin

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Sirkülasyon pompası voltaj ve devir kontrolü yapılır
  • Limit termostat süreklilik testi ile kontrol edilir
  • Tesisat filtresi sökülerek temizliği sağlanır
  • Ana eşanjör tıkanıklık ve kireç yönünden incelenir
  • Anakart üzerinden pompa çıkış sinyali ölçülür

Olası Nedenler (Özet)

  • NTC sensör arızalanmış veya değerini kaybetmiş olabilir
  • Sensör kablolarında kısa devre veya kopma meydana gelmiş olabilir
  • Anakart üzerindeki sensör bağlantı soketi gevşemiş olabilir
  • Kireçlenme nedeniyle sensör suyun sıcaklığını doğru algılayamıyor olabilir
  • Sıvı teması sonucu sensör soketlerinde oksitlenme oluşmuş olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi resetleyin ve hatanın geçici olup olmadığını kontrol edin
  • Sıcak su musluğunu kapatıp bir süre bekledikten sonra tekrar açın
  • Elektrik bağlantısını şalterden kapatıp 1 dakika bekleyip açın
  • Görsel kontrol yapın; kombi altında su akıntısı var mı bakın
  • Servis çağırın çünkü sensör değişimi teknik bir işlemdir

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Multimetre ile sensörün direnç (ohm) değerleri ölçülür
  • Kablo tesisatı süreklilik testi ile kontrol edilir
  • Anakart üzerinden sensör giriş voltajı kontrol edilir
  • Sensör değişimi orijinal Neva Plus yedek parçası ile yapılır
  • Sızdırmazlık testi değişim sonrası kontrol edilir

Olası Nedenler (Özet)

  • Isıtma NTC sensörü (tesisat devresi) arızalanmış olabilir
  • Sensör bağlantı kabloları yanmış veya yerinden çıkmış olabilir
  • Anakart işlemcisi sensörden gelen veriyi yanlış okuyor olabilir
  • Kombi içerisindeki nem, sensör soketlerinde korozyona yol açmış olabilir
  • Yüksek voltaj sensör devresine zarar vermiş olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Kombiyi resetleyerek hata kodunu silmeyi deneyin
  • Basınç kontrolü yapın (1.5 bar olması idealdir)
  • Şalteri kapatıp açarak anakartın sistemi yeniden taramasını sağlayın
  • Kış modunda olup olmadığınızı kontrol edin
  • Teknik servis yardımı alın; sensörün fiziksel kontrolü gerekir

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Sensör direnci multimetre ile ölçülerek standart değerlerle karşılaştırılır
  • Kablo grubu ve soket girişleri kontrol edilir
  • Anakart üzerindeki ilgili röle ve komponentler incelenir
  • Yeni sensör montajı yapılarak sistem test edilir
  • Parametre ayarları gerekirse kontrol edilir

Olası Nedenler (Özet)

  • Gaz vanası kapalı olabilir veya gaz kesintisi yaşanıyor olabilir
  • Ateşleme elektrotları kirlenmiş, aşınmış veya ayarı bozulmuş olabilir
  • Gaz valfi (gaz grubu) bobinleri arızalanmış ve gazı açmıyor olabilir
  • İyonizasyon elektrodu alevi hissetmiyor ve anakarta bilgi iletmiyor olabilir
  • Anakart ateşleme trafosu veya iyon devresi arızalı olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Gaz vanalarını kontrol edin, evde gaz olduğundan (ocak yanıyor mu?) emin olun
  • Kombiyi resetleyin; bu işlemi en fazla 3 kez tekrarlayın
  • Basıncı kontrol edin; çok düşük basınç bazı modellerde ateşlemeyi engelleyebilir
  • Elektrik fişini ters takmış olabilirsiniz (fişli modellerde), yönünü değiştirip deneyin
  • Dış dış cephedeki baca ağzının kar veya yabancı maddeyle kapanmadığını kontrol edin

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Gaz valfi giriş/çıkış basınçları manometre ile ölçülür
  • Ateşleme trafosu ve kablolarının sürekliliği test edilir
  • Elektrotların temizliği ve brülöre olan mesafesi ayarlanır
  • Anakart üzerinden iyonizasyon sinyali (mikroamper seviyesi) ölçülür
  • Brülör temizliği yapılarak gözeneklerin açık olduğundan emin olunur

Olası Nedenler (Özet)

  • Fan motoru kirlenmiş veya devri düşmüş olabilir
  • Hava prosestatı (basınç anahtarı) arızalanmış veya takılı kalmış olabilir
  • Dış baca borusu yerinden çıkmış, eğimi bozulmuş veya tıkanmış olabilir
  • Venturi borusu (fan çıkışındaki küçük plastik parça) erimiş veya tıkanmış olabilir
  • Anakart fan rölesi bozulmuş ve fana elektrik göndermiyor olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Bacayı kontrol edin; ucu poşet, kuş yuvası veya buzlanma ile kapanmış mı bakın
  • Kombiyi resetleyin; fanın ilk kalkış sesini duyup duymadığınızı dinleyin
  • Baca ek yerlerini gözle kontrol edin, ayrılma varsa müdahale etmeden servis çağırın
  • Elektrik şalterini kapatıp açarak sistemin kendini kalibre etmesini sağlayın
  • Servis çağırın; fan ve prosestat hassas parçalardır, kullanıcı müdahalesi risklidir

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Fan motoru sökülerek kanatçıkları temizlenir ve rulmanları yağlanır
  • Prosestat hortumları kontrol edilir; içerisinde yoğunlaşma (su) varsa temizlenir
  • Multimetre ile prosestatın kontakları açık/kapalı konumu test edilir
  • Baca boyu ve dirsek sayısı standartlara uygunluk açısından denetlenir
  • Anakart üzerindeki fan devresi voltaj takibi ile kontrol edilir

Olası Nedenler (Özet)

  • Sirkülasyon pompası sıkışmış veya arızalanmış olabilir
  • Tesisat filtresi (pislik tutucu) tıkanmış olabilir
  • Ana eşanjör üzerinde kireçlenme veya tıkanıklık oluşmuştur
  • Radyatör vanaları kapalı olabilir
  • Tesisat havası sistemde dolaşımı engelliyor olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Petek vanalarını kontrol edin ve en az 3 tanesinin açık olduğundan emin olun
  • Kombiyi resetleyin ve hata kodunun geçip geçmediğini gözlemleyin
  • Basınç kontrolü yaparak değerin 1.5 bar civarında olduğunu teyit edin
  • Filtre temizliği için teknik destek talebinde bulunun
  • Servis çağırın eğer sorun resetleme sonrası devam ediyorsa

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Pompa kademesi ve çalışma durumu kontrol edilir
  • Dönüş hattı filtresi sökülerek temizlenir
  • NTC sensörleri direnç değerleri multimetre ile ölçülür
  • Eşanjör kontrolü yapılarak gerekirse kimyasal temizlik uygulanır
  • Hava alma işlemi otomatik purjör üzerinden kontrol edilir

Olası Nedenler (Özet)

  • Şebeke gerilimi 165 Volt seviyesinin altına düşmüştür
  • Anakart üzerindeki voltaj ölçüm devresi bozulmuş olabilir
  • Bina elektrik tesisatı yetersiz veya hatalıdır
  • Kombi sigortası veya priz bağlantısında oksitlenme vardır
  • Yüksek akım çeken başka bir cihazın şebekeyi sarsması

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Voltajın düzelmesini bekleyin, şebeke kaynaklıysa kendiliğinden geçecektir
  • Kombi sigortasını kapatıp bir süre bekledikten sonra tekrar açın
  • Dairedeki diğer cihazları (fırın, klima vb.) kapatarak voltajı kontrol edin
  • Voltaj regülatörü kullanarak elektriği sabitlemeyi düşünün
  • Elektrikçi çağırarak daire giriş voltajını ölçtürün

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Multimetre ile kombi giriş klemensinden voltaj ölçümü yapılır
  • Anakart üzerindeki voltaj düzenleyici komponentler kontrol edilir
  • Besleme kablosu ve soketlerin temas durumu incelenir
  • Regülatör montajı önerilir ve sisteme entegre edilir
  • Kart onarımı veya değişimi gerekliyse işlem yapılır

Olası Nedenler (Özet)

  • Tesisat NTC sensörü kabloları yerinden çıkmış olabilir
  • Sensör montajı gidiş ve dönüş hatlarında yanlış (ters) yapılmış
  • Kablo demeti üzerinde kopukluk veya kısa devre mevcut
  • Anakart soketi gevşemiş veya temas etmiyor
  • Hatalı parça kullanımı (yanlış model sensör)

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

  • Reset butonuna basarak anlık bir hata olup olmadığını kontrol edin
  • Görsel kontrol yapın (eğer kablolar dışarıdan görünüyorsa sarkma var mı bakın)
  • Cihazı zorlamayın ve su sıcaklığını sürekli değiştirmeye çalışmayın
  • Müdahale etmeyin, bu hata doğrudan kablolama ve teknik montajla ilgilidir
  • Yetkili servis çağırın ve profesyonel destek alın

Profesyonel Müdahale (Özet)

  • Kablo süreklilik testi yapılarak kopukluk kontrol edilir
  • NTC sensör yerleşimi devre şemasına göre kontrol edilir
  • Soket bağlantıları anakart üzerinden sökülüp tekrar takılır
  • Sensör dirençleri ölçülerek sağlamlık teyidi yapılır
  • Kablo grubu gerekiyorsa komple yenilenir