Riello Family 21 Duman sondasında kısa devre.
Son güncelleme: 9 Şubat 2026
Kısaca
- Olası neden
-
- Duman sondası (bacada bulunan sensör) arızası
- Sensör kablolarında kısa devre veya kopma
- Anakart üzerindeki duman sensörü soketinde temassızlık
- Sensör üzerine yoğuşma suyu sızması
- Hatalı montaj sonucu kablo ezilmesi
- Sizin yapabileceğiniz
-
- Reset butonuna basarak kısa süreli düzelme olup olmadığını kontrol edin
- Cihazın ekranını takip edin, hata kalıcıysa servis çağırın
- Bacayı görsel olarak kontrol edin (yerinden çıkmış mı?)
- Kapatıp açma yöntemiyle anakartı dinlendirin
- Teknik servis dışında müdahalede bulunmayın
- Servisin yapacağı
-
- NTC duman sondası direnç değerini ölçün (Ohm testi)
- Kablo tesisatını baştan sona kontrol edin
- Anakart soket girişlerini korozyona karşı temizleyin
- Sensörü yenisiyle değiştirip test edin
- Baca sızdırmazlığını kontrol edin
Servis mi gerekiyor?
Bu sayfada
Duman Sondası ve İşlevi
Riello Family yoğuşmalı kombilerde duman sondası, baca gazı sıcaklığını ölçerek yanmanın güvenli ve verimli gerçekleştiğini denetler. 21 kodu, bu sensörün elektrik devresinde bir kısa devre algılandığını belirtir.
- Sensör Bozulması: Sensörün içindeki termistör yapısı bozulduğunda direnç değeri sıfıra düşer ve kart bunu kısa devre olarak algılar.
- Sıvı Teması: Yoğuşmalı cihazlarda bacadan sızan su veya aşırı nem, sensör soketlerine girerek iletkenlik yaratabilir.
Kablolama ve Bağlantı Hataları
Sensör ile anakart arasındaki kablo hattı, cihazın içindeki yüksek ısıya maruz kalan bölgelerden geçer. Zamanla bu kabloların yalıtımı bozulabilir.
- Ezilme ve Temas: Cihazın kapağı kapatılırken sıkışan kablolar metal gövdeye temas ederek kısa devreye yol açar.
- Soket Korozyonu: Nemli ortamlarda anakart üzerindeki soket uçları oksitlenerek yanlış sinyal gönderilmesine sebep olur.
Anakart Okuma Hatası
Sensör sağlam olsa bile, anakart üzerindeki duman sondasını okuyan işlemci bacağı arızalanmış olabilir. Bu durumda kart sensörden gelen veriyi her zaman kısa devre gibi görür.
Kullanıcı İçin Pratik Adımlar
21 hata kodu doğrudan bir elektronik komponent arızası olduğu için kullanıcının yapabileceği işlemler sınırlıdır. Ancak bazı temel adımlar sorunun teşhisine yardımcı olur.
- Reset İşlemi: Arıza ekranda belirdiğinde 1-2 kez reset atmayı deneyin. Bazen voltaj dalgalanması nedeniyle geçici bir algılama hatası oluşabilir.
- Görsel Baca Kontrolü: Kombinin bacasının dışarıdaki ucu tıkanmış mı veya yerinden oynamış mı diye kontrol edin. Baca açısı yanlışsa (içeri doğru eğim fazlaysa) sensöre su akabilir.
Güvenlik Hatırlatması
Bu arıza aktifken kombi fanı çalışabilir ancak ateşleme yapmaz. Cihazı bu şekilde çalıştırmaya zorlamayın.
- Kombiyi Dinlendirme: Sigortayı kapatıp 10 dakika beklemek, sensör çevresindeki nemin kurumasına yardımcı olabilirse arıza geçici olarak sönebilir.
Arıza Teşhisi ve Ölçüm
Teknisyen, öncelikle duman sondasının soketlerini yerinden çıkarıp multimetre ile Ohm (direnç) değerini ölçmelidir. Oda sıcaklığında belirli bir kiloohm değeri göstermesi gerekir. Eğer sıfıra yakın bir değer varsa sensör kısa devredir.
- Kablo Takibi: Anakarttan sensöre giden tüm hat boyunca süreklilik testi yapılmalıdır.
- Yedek Parça: Arıza devam ediyorsa, orjinal bir Riello NTC duman sondası takılarak sistem test edilir.
Anakart ve Yanma Odası Kontrolü
Eğer sensör değişimi sorunu çözmüyorsa, anakart üzerindeki ilgili devre yolu takip edilir. Gerekirse kart onarılır veya değiştirilir.
Sık sorulan sorular
Riello Family 21 hatası neden olur?
Bacada bulunan sıcaklık sensörünün veya kablolarının kısa devre yapması sonucu oluşur; sistem güvenliği için cihaz çalışmayı durdurur.
Duman sondası arızası tamir edilir mi?
Sensörün kendisi tamir edilemez, ekonomik bir parça olduğu için yenisiyle değiştirilmesi kesin çözümdür.
Riello Family 21 hatası resetle geçer mi?
Eğer sorun anlık bir nemlenmeden kaynaklıysa resetle geçebilir, ancak kablo hasarı veya sensör bozulması varsa reset çözüm olmayacaktır.
Bu sayfa işinize yaradı mı?
Riello Family için diğer kodlar
- 10 Alev oluşum sorunu - Cihaz ateşleme yapamıyor.
- 11 Parazit alev sorunu - Yanma olmamasına rağmen alev algılanıyor.
- 12 Ateşleme denemesi başarısız (Gelişmede yeniden teşebbüs hatası).
- 13 Minimum gaz giriş basıncı hatası.
- 15 Stand-By modunda sebepsiz alev algılama hatası.
- 20 Limit termostat arızası - Cihaz içerisindeki su aşırı ısınmış.
- 22 Duman sondasında maksimum sıcaklık algılandı.
- 24 Giriş sondasında maksimum sıcaklık (Aşırı ısınma).
- 28 Giriş ve çıkış sondası diferansiyel arızası.
- 29 Baca sondası açık devre sorunu.
- 30 Hava basınç anahtarı (presostat) devir başında sorunu.
- 30/31 Hava basınç anahtarı (Prosesat) sorunu - Devir başında hata.
- 33 Fan devri çok düşük.
- 34/35 Fan devir sorunu - Fan hızı kararsız.
- 40 Sistem su basıncı alt limitte (Düşük basınç uyarısı).
- 41 Yetersiz sistem basıncı - Su doldurma fonksiyonu gerekli.
- 42 Su basınç anahtarı arızası.
- 60 Sıcak su (NTC) sensör arızası.
- 71 Maksimum giriş sonda sıcaklığı hatası.
- 77 Düşük sıcaklık termostatı arızası.
- 80/81 Sistem anormalliği - Genel elektronik arıza.
- 92 Yoğuşma suyu sensör arızası veya gider tıkanıklığı.
- 92/93 Yoğuşma suyu sensör sorunu veya tıkanıklık.
- J0 Elektronik kart elektrik bağlantı hatası.