Protherm Ray E4: Şebeke voltaj problemi (Düşük veya yüksek voltaj)

Şebeke Kaynaklı Dalgalanmalar

Protherm Ray gibi elektrikli kombiler, voltaj değişimlerine karşı çok hassastır. E4 hatası, cihazın elektronik kartının koruma moduna geçtiğini ifade eder.

• Düşük Voltaj: Özellikle kış aylarında elektrik kullanımının artmasıyla şebeke voltajı düşebilir. Cihazın rezistanslarını besleyemeyecek kadar düşük bir akım gelirse sistem durur.
• Yüksek Voltaj: Yıldırım düşmesi veya trafo arızaları sonrası gelen anlık yüksek akım, karta zarar vermemek için sistemin elektriği kesmesine neden olur.

Tesisat Hataları ve Topraklama

Elektrik tesisatındaki kalitesizlik de bu kodu tetikler.

• Zayıf Topraklama: Topraklama hattında parazit varsa veya hat zayıfsa, anakart bunu voltaj hatası olarak algılayabilir.
• Gevşek Bağlantılar: Kombinin bağlı olduğu sigorta kutusundaki vidalar gevşekse, akım atlaması (ark) yaparak voltajın dengesizleşmesine neden olur.

Anakart Hassasiyeti

• Ölçüm Devresi Arızası: Anakart üzerindeki voltajı kontrol eden entegreler bozulduğunda, şebeke normal olsa dahi cihaz sanki voltaj düşükmüş gibi hata kodu verebilir.

Bekleme ve Otomatik Düzelme

E4 hatası çoğu zaman dış kaynaklıdır ve kullanıcı müdahalesi gerektirmez.

• Bekleme: Voltajlar normale döndüğünde Protherm Ray kombi genellikle kendi kendine reset atar ve çalışmaya devam eder. Bu süreçte cihazı sürekli kapatıp açmak karta zarar verebilir.
• Diğer Cihazlar: Evdeki ampullerin ışığının kısılıp artması veya buzdolabının sesli çalışması voltajın genel olarak bozuk olduğunu doğrular.

Kalıcı Çözüm: Regülatör Kullanımı

Eğer bu hatayı çok sık alıyorsanız, cihazın ömrünü uzatmak için önlem almalısınız.

• Kombi Regülatörü: Kombiye giden elektriği 220V seviyesinde sabitleyen bir regülatör taktırmak, anakartın yanmasını önler ve E4 hatasını tamamen ortadan kaldırır.
• Sigorta Kontrolü: Kombi sigortasının 20-25 Amper ve kaliteli bir marka olduğundan emin olun.

Teknik Destek Ne Zaman Gerekir?

Voltajlar normale döndüğü halde (bir multimetre ile ölçüldüğünde) cihaz hala E4 veriyorsa, anakartın üzerindeki voltaj koruma elemanları hasar görmüş olabilir. Bu durumda yetkili servis müdahalesi şarttır.

Elektriksel Ölçüm ve Analiz

Teknisyen, cihazın giriş terminaline gelen akımı ölçerek işe başlar.

• Voltaj Ölçümü: Faz-Nötr arası 220V, Nötr-Toprak arası ise 3V'un altında olmalıdır. Eğer Nötr-Toprak voltajı yüksekse bu ciddi bir topraklama sorunudur.
• Klemens Kontrolü: Yanmış veya kararmış kablo uçları olup olmadığına bakılır.

Anakart Onarımı ve Değişimi

• Komponent Kontrolü: Anakart üzerindeki trafo, varistör ve sigortalar kontrol edilir. Yüksek voltaj gelmişse genellikle koruyucu sigortalar atmıştır.
• Kart Değişimi: İşlemci seviyesinde bir hasar varsa kartın yenisiyle değiştirilmesi ve parametre ayarlarının yapılması gerekir.
• Öneri: Teknisyen, müşteriye bina girişine kaçak akım rölesi veya kombi girişine regülatör takılması konusunda tavsiyede bulunur.