Warmhaus Enerwa E 99: Genel elektronik donanım veya ana kart sorunu.
Elektronik Anakart ve Donanım Yapısı
Warmhaus Enerwa kombinin beyni olan anakart, tüm sensörlerden gelen verileri işler ve bileşenleri (pompa, fan, gaz valfi) yönetir. E 99 hata kodu, anakartın kendi içinde bir tutarsızlık, donanımsal bir arıza veya haberleşme hatası algıladığını gösterir.
- Bileşen Arızası: Anakart üzerindeki röleler, kondansatörler veya dirençler zamanla ömrünü tamamlayabilir. Özellikle yüksek ısıya maruz kalan elektronik devrelerde lehim çatlakları oluşabilir.
- Mikroişlemci Hatası: İşlemcinin (CPU) komutları işleyememesi veya dahili hafızasındaki verilerin bozulması cihazın kilitlenmesine neden olur.
- Haberleşme Portları: Kullanıcı paneli (ekran kartı) ile ana kontrol kartı arasındaki veri yolu (bus hattı) koptuğunda sistem E 99 hatasına düşer.
Voltaj Dalgalanmaları ve Şebeke Sorunları
Türkiye şebeke şartlarında sıkça karşılaşılan düzensiz elektrik akımı, hassas elektronik kartların en büyük düşmanıdır.
- Yüksek Voltaj: Yıldırım düşmesi veya şebeke arızaları nedeniyle gelen anlık yüksek akım, anakart girişindeki varistörleri veya sigortaları yakabilir.
- Düşük Voltaj: 180V ve altındaki gerilimlerde elektronik devreler kararsız çalışır ve sistem 'donanım hatası' olarak E 99 kodunu ekrana yansıtır.
- Topraklama Sorunu: Kombi gövdesinde oluşan statik elektrik veya nötr-toprak arasındaki yüksek voltaj farkı, elektronik aksamı parazitlendirerek hata verdirebilir.
Dış Kaynaklı Etkenler ve Sıvı Teması
Elektronik kartlar neme ve suya karşı son derece hassastır. Cihaz içindeki küçük bir sızıntı dahi büyük hasarlara yol açabilir.
- Yoğuşma Suyu: Kombi içindeki borulardan sızan suyun doğrudan kart kutusuna girmesi, kısa devrelere ve E 99 hatasına neden olur.
- Nem ve Oksitlenme: Mutfak gibi nemli ortamlarda kart üzerindeki yollar zamanla oksitlenerek iletimi kaybedebilir.
- Hatalı Montaj: Elektrik bağlantılarının gevşek yapılması sonucu oluşan arklar kartın yanmasına sebebiyet verebilir.
Elektriksel Sıfırlama ve Resetleme
E 99 hatası ciddi bir donanım sorununa işaret etse de bazen yazılımsal anlık takılmalar nedeniyle de oluşabilir. Bu durumda kullanıcı şu adımları izlemelidir:
- Güç Sıfırlama: Kombinin bağlı olduğu sigortayı indirin. Yaklaşık 1-2 dakika bekleyin. Bu süre zarfında anakart üzerindeki kondansatörler deşarj olur. Ardından sigortayı tekrar kaldırın.
- Reset Prosedürü: Cihaz ekranı geldikten sonra Reset düğmesine basın. Eğer hata devam ediyorsa, reset işlemini 3 kez daha tekrarlayın. Bazı durumlarda işlemcinin hatayı hafızadan silmesi için birden fazla deneme gerekebilir.
Ev İçi Elektrik Kontrolü
Cihazın dışındaki faktörlerin kombiyi etkileyip etkilemediğini anlamak için şunları kontrol edin:
- Diğer Cihazlar: Evdeki diğer elektronik cihazlarda (TV, buzdolabı) bir anormallik veya ışıklarda kısılma/parlama var mı? Varsa sorun şebeke kaynaklıdır.
- Priz ve Bağlantı: Kombinin elektrik bağlantı noktasında bir yanık kokusu veya kararma olup olmadığını (açmadan) gözlemleyin.
Teknik Servis Öncesi Hazırlık
Eğer bu adımlar sonuç vermediyse, arıza donanımsal demektir ve uzman müdahalesi gerekir.
- Garanti Durumu: Cihazın garantisi devam ediyorsa kesinlikle kapağı açmayın ve müdahale etmeyin; aksi takdirde garanti dışı kalabilir.
- Hata Kaydı: Servisi aradığınızda hatanın ne zaman başladığını ve reset sonrası düzelip düzelmediğini net bir şekilde belirtin. Bu, teknisyenin yanında yedek anakart getirmesini sağlar.
Anakart Tanılama ve Voltaj Testleri
Teknisyen, cihazın yan panellerini açarak doğrudan ana kontrol ünitesine (PCB) odaklanır. Donanımsal bir arızayı teşhis etmek için şu yollar izlenir:
- Giriş Voltajı Ölçümü: L-N ve N-T (Nötr-Toprak) arası voltajlar multimetre ile ölçülür. Nötr-Toprak arası 3V'un üzerindeyse topraklama hattının revize edilmesi istenir.
- Görsel İnceleme: Kart üzerindeki yanmış komponentler, şişmiş kondansatörler veya kararmış yollar kontrol edilir.
- Soket Kontrolü: Tüm kablo soketleri yerinden çıkarılıp tekrar takılarak temassızlık ihtimali elenir.
Yazılım ve Parametre Kontrolü
Donanım sağlam görünüyor ancak hata devam ediyorsa, sorun yazılımsal parametrelerden kaynaklanıyor olabilir.
- Servis Menüsü: Teknisyen arayüzüne girilerek cihazın çalışma parametreleri fabrika ayarlarına döndürülür.
- Haberleşme Testi: Ekran kartı (Display) ile anakart arasındaki haberleşme kablosu yenisiyle test edilerek arızanın hangi kartta olduğu kesinleştirilir.
Parça Değişimi ve Koruma
Arıza karttaysa onarım veya değişim süreci başlatılır.
- Kart Değişimi: Eğer kartın tamiri mümkün değilse (mikroişlemci yanığı gibi), Warmhaus onaylı orijinal yeni anakart montajı yapılır.
- Parametre Yükleme: Yeni takılan karta, cihazın kapasitesine (24kW, 28kW vb.) uygun parametre kodları girilir.
- Regülatör Önerisi: Eğer arıza voltaj dalgalanmasından kaynaklanmışsa, yeni kartın da yanmaması için kullanıcıya mutlaka 'Kombi Voltaj Regülatörü' takılması önerilir.
Sıkça Sorulan Sorular
warmhaus Enerwa E 99 hatası tehlikeli mi?
E 99 hatası doğrudan bir gaz kaçağı riski oluşturmaz ancak kombinin kontrol sisteminin devre dışı kaldığını gösterir. Cihaz bu durumda hiçbir güvenlik fonksiyonunu yerine getiremeyeceği için çalışmayı tamamen durdurur.
E 99 hatasında kombiyi kullanabilir miyim?
Hayır, E 99 genel bir sistem hatasıdır ve kombi kendini emniyete alarak kilitler. Bu hata ekrandayken kombi ateşleme yapmaz, sıcak su veya ısınma sağlamaz.
warmhaus Enerwa E 99 hatası nasıl çözülür?
Öncelikle kombi resetlenmeli ve şalter kapatılıp açılmalıdır. Sorun devam ediyorsa, genellikle elektronik anakartın tamiri veya yetkili servis tarafından değişimi gerekmektedir.