İmmergas Eolo Star 37 Düşük Voltaj Arızası
Son güncelleme: 9 Şubat 2026
Kısaca
- Olası neden
-
- Şebeke elektriğinin 190V altına düşmesi
- Binadaki elektrik tesisatının yetersiz olması veya nötr-toprak çakışması
- Anakart üzerindeki voltaj ölçüm devresinin (trafo/varistör) bozulması
- Yüksek akım çeken başka bir cihazın (fırın, klima) hattı dalgalandırması
- Kombinin elektrik bağlantı klemenslerinde gevşeklik
- Sizin yapabileceğiniz
-
- Voltajı bekleyin, şebeke düzeldiğinde cihaz otomatik olarak çalışacaktır
- Regülatör taktırın, voltajı 220V seviyesinde sabitlemek için mutlaka kombi regülatörü kullanın
- Diğer cihazları kapatın, aynı fazı kullanan ağır beyaz eşyaları kapatıp deneme yapın
- Sigorta kontrolü, kombi şalterinin tam oturduğundan ve ark yapmadığından emin olun
- Ölçüm isteyin, bir elektrikçiye prizdeki voltajı ölçtürün
- Servisin yapacağı
-
- Giriş voltajı ölçümü, kombi giriş klemensindeki AC voltajı multimetre ile ölçün
- Topraklama kontrolü, nötr-toprak arasındaki voltajın 1V-2V civarında olduğunu doğrulayın
- Kart üzerindeki trafo, voltaj düşürücü trafonun çıkış değerlerini kontrol edin
- VDR (Varistör) kontrolü, yüksek voltaj gelip gelmediğini ve koruma elemanının durumunu inceleyin
- Klemens sıkılığı, tüm elektriksel bağlantı noktalarını torklayarak sıkın
Servis mi gerekiyor?
Bu sayfada
Şebeke Kaynaklı Gerilim Düşümleri
İmmergas Eolo Star kombiler, elektronik kartlarının stabil çalışabilmesi için 230V (+/- %10) gerilime ihtiyaç duyar. Voltaj 190V altına düştüğünde sistem kararsızlaşır.
- Altyapı yetersizliği: Özellikle kış aylarında elektrikli ısıtıcı kullanımının artmasıyla trafolardaki yük artar ve voltaj düşer.
- Uzak mesafe: Elektrik panosuna çok uzak olan dairelerde kablo direnci nedeniyle gerilim kaybı yaşanabilir.
İç Donanım ve Sensör Hataları
Voltaj dışarıda normal olsa bile, kombinin bu voltajı algılayan devresi arızalıysa cihaz hatalı bir şekilde 37 kodunu verebilir.
- Anakart yaşlanması: Kart üzerindeki kondansatörler zamanla kuruyarak voltaj filtreleme özelliğini kaybeder.
- Hatalı ölçüm devresi: Voltajı takip eden direnç grubundaki değer kaymaları, işlemciye 'voltaj düşük' sinyali gitmesine sebep olur.
Topraklama ve Nötr Sorunları
Kombilerde sadece fazın değil, nötr ve topraklama hattının da sağlıklı olması gerekir. Bu hatlardaki parazitler düşük voltaj algısına yol açar.
- Nötr kayması: Şebekede nötr hattının zayıf olması, cihazın elektronik dengesini bozar.
- Statik yükler: İyi bir topraklama yoksa, kart üzerindeki statik elektrik birikerek sensörleri yanıltabilir.
Voltajın Takip Edilmesi
37 hatası genellikle geçici bir durumdur. Şebekedeki yük azaldığında kombiniz kendiliğinden normal çalışma düzenine dönecektir.
- Otomatik reset: Bu hata kodunda manuel resetleme genellikle işe yaramaz. Cihaz voltajın yükseldiğini kendisi algıladığında hatayı silecektir.
- Zamanlama: Hatanın akşam saatlerinde mi yoksa sürekli mi olduğunu gözlemleyin. Eğer sadece akşamları oluyorsa sorun kesinlikle şebekedir.
Regülatör Kullanımının Önemi
Kombinizi voltaj dalgalanmalarından korumanın tek ve en kesin yolu bir kombi regülatörü kullanmaktır.
- Neden gerekli?: Sadece düşük voltaj değil, ani yüksek voltajlar da anakartı yakabilir. Regülatör bu dalgalanmaları emerek karta temiz bir enerji sağlar.
- Seçim: 500VA veya 1000VA kapasiteli, kombiler için özel üretilmiş servo veya statik regülatörler tercih edilmelidir.
Tesisat Kontrolü
Evinizdeki diğer elektrikli cihazların durumunu kontrol ederek sorunun sadece kombide olup olmadığını anlayabilirsiniz.
- Lamba titremesi: Işıklarda titreme veya soluklaşma varsa binaya gelen enerji yetersizdir. Bu durumda elektrik dağıtım şirketine (BEDAŞ, AYEDAŞ vb.) arıza kaydı açtırmalısınız.
Elektriksel Analiz
Teknisyen, cihazın kapağını açmadan önce besleme hattını analiz etmelidir. Bu, anakartın boş yere değiştirilmesini önler.
- Yük altında ölçüm: Kombi devreye girmeye çalıştığı anda (pompa ve fan kalkışında) voltajın ne kadar düştüğü ölçülmelidir.
- Klemens bağlantıları: Gevşek klemensler direnç oluşturarak voltaj düşümüne ve ısınmaya (yangın riski) neden olabilir.
Kart Onarımı ve Değişimi
Eğer şebeke voltajı 220V civarında sabitse ancak kombi hala 37 hatası veriyorsa, anakart üzerindeki voltaj izleme katı onarılmalıdır.
- Besleme trafosu: Kart üzerindeki küçük transformatörün giriş ve çıkış sargıları kontrol edilir.
- Zener diyotlar: Voltajı belirli bir seviyede tutan diyotların kısa devre olup olmadığı bakılır.
Son Testler
Onarım sonrası veya regülatör takıldıktan sonra cihazın kararlılığı test edilmelidir.
- Fonksiyon doğrulaması: Cihaz tam yükte (maksimum alev boyu) çalıştırılırken kartın voltaj dengesi izlenir.
- Müşteri bilgilendirme: Kullanıcıya voltaj sorunlarının devam etmesi durumunda anakartın garanti dışı kalabileceği anlatılmalıdır.
Sık sorulan sorular
İmmergas Eolo Star 37 hatası tehlikeli mi?
Hayır, ancak düşük voltajla çalışma denemesi kombinin motor ve pompa gibi parçalarının aşırı ısınmasına ve ömrünün kısalmasına neden olabilir.
37 hatası kendiliğinden geçer mi?
Evet, şebeke elektriği tekrar 190V-200V seviyesinin üzerine çıktığında kombi hatayı otomatik olarak siler ve çalışmaya başlar.
İmmergas Eolo Star 37 hatası nasıl çözülür?
En kalıcı çözüm kombi girişine bir voltaj regülatörü taktırmaktır. Bu sayede düşük voltajda bile cihazınız sabit 220V alarak sorunsuz çalışır.
Bu sayfa işinize yaradı mı?
İmmergas Eolo Star için diğer kodlar
- 01 Ateşleme Arızası
- 02 Aşırı Isınma Arızası
- 03 Fan / Prosestat Arızası
- 05 Sıcak Su NTC Arızası
- 06 Kalorifer NTC Arızası
- 08 Reset / Selektör Arızası
- 09 Ayar Modu Aktif
- 10 Düşük Su Basıncı Hatası
- 11 Hava Akış / Duman Basınç Swich Hatası
- 24 Tuş Takımı Arızası
- 27 Yetersiz Devir Daim / Sirkülasyon Hatası
- 28 Su Kaçağı Algılandı
- 31 Uzaktan Kumanda İletişim Kaybı
- 38 Alev Kaybı Arızası
- 43 Alev sinyali kaybı engelleme (Peş peşe alev kopması)
- 44 Gaz valfi maksimum açık kalma süresi aşımı (Ateşleme Zaman Aşımı)